نظام الحدود البيومتري الجديد في أوروبا يسبب طوابير طويلة – ما يجب أن يعرفه المسافرون الأستراليون

بعد ستة أسابيع فقط من تفعيل الاتحاد الأوروبي لنظام الدخول والخروج البيومتري الجديد (EES)، يواجه المسافرون من خارج الاتحاد الأوروبي، بمن فيهم حاملو جوازات السفر الأسترالية، طوابير انتظار تمتد لساعات في مطارات إسبانيا والبرتغال. يتطلب النظام من الزوار القادمين لأول مرة من دول الإعفاء من التأشيرة تسجيل صورة وجه وأربعة بصمات أصابع عبر أكشاك آلية قبل التوجه إلى مراقبة الجوازات.

وفقًا لتقارير إعلامية متعددة في 21 نوفمبر، تظهر اختناقات بسبب تشغيل عدد محدود فقط من الأكشاك، بالإضافة إلى عدم إلمام العديد من المسافرين بالإجراءات. وثقت مجموعة المستهلكين البريطانية "ويتش؟" أوقات انتظار تصل إلى 45 دقيقة في أليكانتي، بينما تظهر مقاطع على وسائل التواصل الاجتماعي طوابير طويلة في جزر الكناري.



بالنسبة للأستراليين، التأثير الفوري يظهر على رحلات العمل التي تتطلب وصلات طيران ضيقة. رغم أن شركات الطيران في منطقة شنغن ملزمة بالانتظار لمدة 30 دقيقة على الأقل للرحلات المتصلة وفقًا لقواعد EU261، إلا أن فقدان الرحلات المتصلة قد يؤدي إلى تأخيرات مكلفة. يُنصح مدراء السفر بإرشاد الموظفين لإضافة 60 إلى 90 دقيقة إضافية في جداولهم الزمنية عند عبور أول حدود للاتحاد الأوروبي بعد 12 أكتوبر، مع الحرص على نظافة اليدين وخلوها من المرطبات لأن أجهزة قراءة البصمات قد تكون حساسة.

موقع وزارة الشؤون الخارجية والتجارة الأسترالية "سمارترافيلر" أشار بالفعل إلى إطلاق نظام EES لكنه لم يحدث نصائحه بعد لتعكس المشاكل الأولية. وتحث جمعيات الصناعة مثل الجمعية العالمية لسفر الأعمال الاتحاد الأوروبي على تسريع إطلاق النظام المرافق ETIAS لتجنب موجة ثانية من الارتباك عند فرض تصاريح السفر المسبقة اعتبارًا من أبريل 2026.

على المدى المتوسط، بعد إنشاء السجل البيومتري، من المتوقع أن تعود عمليات الدخول التالية خلال ثلاث سنوات إلى استخدام البوابات الإلكترونية أو ختم الجوازات يدويًا كالمعتاد، لكن حتى زيادة سعة الأكشاك، من المرجح أن تستمر الازدحامات في ذروة الموسم في جنوب أوروبا وفرنسا وألمانيا.