Interruption programmée du système eTA dans la nuit du 11 novembre

IRCC a annoncé que le portail de demande d’Autorisation de Voyage Électronique (AVE) sera indisponible de 00h00 à 05h30 (heure de l’Est) le 11 novembre pour des mises à jour système. Cette période de maintenance intervient durant les heures creuses, mais les fournisseurs technologiques préviennent qu’un certain retard pourrait persister jusqu’au pic matinal, affectant les voyageurs basés en Europe réservant des vols de dernière minute vers le Canada.

Les compagnies aériennes ont été invitées à appliquer une procédure manuelle de validation des passagers exemptés de visa ne pouvant pas obtenir la confirmation en temps réel de leur AVE. Les transporteurs doivent conserver la preuve des demandes préalablement soumises afin d’éviter des amendes liées à leur responsabilité.



Pour les services de voyages d’affaires, cette interruption souligne l’importance d’intégrer des marges de sécurité dans les processus d’autorisation, notamment pour les cadres aux agendas serrés. Les profils des voyageurs fréquents enregistrés dans les systèmes de distribution globaux doivent être vérifiés pour s’assurer que des AVE valides sont déjà en place. Les responsables mobilité peuvent également anticiper en déposant les demandes plus tôt dans la semaine afin d’éviter les engorgements.

Selon IRCC, cette mise à jour prépare l’intégration de la validation biométrique en 2026, permettant à terme des approbations instantanées pour 90 % des candidats à faible risque et réduisant les fraudes.