ระบบ eTA มีกำหนดหยุดทำงานชั่วคราวในช่วงกลางคืนวันที่ 11 พฤศจิกายน

IRCC ประกาศว่าพอร์ทัลขออนุญาตเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ (eTA) จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 00:00 ถึง 05:30 ตามเวลาตะวันออกในวันที่ 11 พฤศจิกายน เพื่อทำการอัปเกรดระบบ ช่วงเวลาบำรุงรักษานี้อยู่ในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานน้อย แต่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีเตือนว่าอาจยังมีความล่าช้าหลงเหลือในช่วงเช้าตรู่สำหรับผู้เดินทางจากยุโรปที่จองเที่ยวบินด่วนไปแคนาดา

สายการบินได้รับคำแนะนำให้ใช้การแทนที่เมทริกซ์ขึ้นเครื่องด้วยตนเองสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าแต่ไม่สามารถดึงข้อมูลยืนยัน eTA แบบเรียลไทม์ได้ โดยสายการบินต้องเก็บหลักฐานการยื่นคำขอก่อนหน้าไว้เพื่อป้องกันการถูกปรับในฐานะผู้ให้บริการ



สำหรับฝ่ายจัดการเดินทางองค์กร การหยุดให้บริการครั้งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเผื่อเวลาสำหรับกระบวนการอนุมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารที่มีตารางเวลาคับคั่ง ควรตรวจสอบโปรไฟล์ผู้เดินทางบ่อยครั้งที่เก็บไว้ในระบบจัดจำหน่ายทั่วโลกเพื่อให้แน่ใจว่ามี eTA ที่ยังใช้งานได้อยู่แล้ว นอกจากนี้ ผู้ดูแลการเคลื่อนย้ายบุคลากรอาจยื่นคำขอก่อนล่วงหน้าในช่วงต้นสัปดาห์เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

IRCC ระบุว่าการอัปเกรดครั้งนี้จะเปิดทางให้มีการผสานการตรวจสอบทางชีวมิติในปี 2026 ซึ่งจะช่วยให้การอนุมัติสำหรับผู้สมัครที่มีความเสี่ยงต่ำถึง 90% เป็นไปอย่างรวดเร็วทันที และลดการทุจริตลงได้