VisaHQ met en garde : l’afflux record de voyageurs la veille de Noël pourrait compliquer les vérifications de visa de dernière minute

La plateforme de visas en ligne VisaHQ a enregistré une hausse de 42 % des sessions d’utilisateurs britanniques depuis le 21 décembre, alors que les voyageurs se précipitent pour obtenir des conseils rapides sur les formalités d’entrée face à un trafic exceptionnel en cette période de fêtes. Les données publiées le 24 décembre révèlent que les destinations ensoleillées de la Méditerranée et les États-Unis dominent la liste des demandes urgentes.

Avec les compagnies aériennes qui déploient des avions plus gros et même des vols de « repositionnement » ponctuels, de nombreux passagers découvrent à l’aéroport que leur destination exige un e-visa ou une déclaration sanitaire préalable. Le service client de VisaHQ a traité plus de 3 000 demandes en chat en direct rien que le 24 décembre, soit le double du chiffre prévu pour 2024.



L’entreprise souligne que certains consulats à l’étranger resteront fermés jusqu’à la première semaine de janvier, faisant des services de traitement express la seule option pour les réservations de dernière minute. Les employeurs sont invités à rappeler à leur personnel que les bureaux de UKVI à l’étranger fonctionnent également en effectif réduit jusqu’au 29 décembre, ce qui pourrait retarder les corrections de vignettes d’entrée.

VisaHQ recommande aux voyageurs de remplir leurs demandes de visa en ligne sur un ordinateur portable plutôt que sur un téléphone pour limiter les erreurs de téléchargement, et de conserver une preuve imprimée de l’approbation, car plusieurs applications mobiles de compagnies aériennes ne peuvent pas encore afficher les e-visas PDF émis par des tiers.

Pour la suite, la société anticipe un afflux encore plus important au Nouvel An, alors que les voyageurs en quête de soleil hivernal prennent conscience que le nouveau « ETA » en ligne pour la Thaïlande deviendra obligatoire à partir du 1er janvier.