La Questure de Turin va créer un guichet unique pour l'immigration dans le complexe Santo Volto

Les résidents étrangers du Piémont pourraient bientôt dire adieu aux longues journées de démarches administratives. Le commissariat de police de Turin (Questura) a signé un accord de mise à disposition gratuite avec la Curie catholique pour transférer tous les guichets d’immigration — retrait des permis, dossiers d’asile et traitement des kits postaux — vers le vaste complexe Santo Volto, situé via Val della Torre. Une fois l’approbation du ministère de l’Intérieur obtenue, les travaux d’installation de cabines biométriques modulaires et d’espaces d’attente débuteront, avec une ouverture progressive prévue pour mi-2026.

Le dispositif actuel oblige les demandeurs à se déplacer entre trois adresses différentes sur plusieurs jours, un héritage des extensions temporaires mises en place pendant la pandémie. La demande a depuis explosé: la Questura a délivré 20 % de cartes de séjour en plus en 2025 par rapport à 2024, portée par les renouvellements de protection temporaire pour les Ukrainiens et les nouvelles embauches dans le secteur technologique, notamment dans les clusters turinois de batteries pour véhicules électriques et de semi-conducteurs.



En regroupant les services, les autorités espèrent réduire les délais d’attente pour les rendez-vous, diminuer l’affluence et respecter les normes d’accessibilité européennes. Des guichets satellites resteront en place à Bardonecchia et Ivrea pour les communautés alpines, et un micro-guichet est prévu à Rivoli fin 2026. Ce projet de 4 millions d’euros est financé par les fonds européens AMIF et des crédits régionaux de rénovation urbaine.

Pour les responsables RH et les conseillers en mobilité, un point de contact unique pourrait signifier des conversions de permis de travail plus rapides et moins d’absences des employés. L’administration policière annonce qu’elle intégrera ce déménagement au système national de prise de rendez-vous en ligne Prenotafacile; sans création de nouveaux créneaux numériques, les experts préviennent que les files d’attente risquent simplement de se déplacer. Un pilote en septembre 2026 fonctionnera sur les deux sites pour assurer une transition en douceur.

Les entreprises comptant un grand nombre d’expatriés en Piémont doivent rester attentives aux mises à jour concernant l’organisation des rendez-vous et informer leurs salariés que, durant la phase de chevauchement, les convocations préciseront le site où se présenter.