
Quelques heures seulement après la réunion des dirigeants de l’UE à Nicosie pour célébrer le Pacte sur la migration et l’asile, une panne technique a frappé Eurodac, la base de données biométrique centrale qui soutient le nouveau régime de contrôle du bloc. Les autorités néerlandaises de l’immigration ont confirmé, le 12 juin à midi, qu’une mise à jour logicielle avait corrompu les liens de données, empêchant plusieurs États membres de télécharger empreintes digitales et images faciales. Cette panne est embarrassante pour Chypre, qui préside le Conseil et a fait des « frontières crédibles » un thème phare de sa présidence. Le porte-parole de l’UE, Marcus Lammert, a tenté de minimiser la perturbation en affirmant que « les problèmes du premier jour sont normaux », mais les agents en première ligne à l’aéroport de Larnaca ont déclaré aux médias locaux que les procédures manuelles allongeaient déjà les contrôles secondaires jusqu’à 30 minutes par dossier.
Pour les voyageurs et les équipes RH confrontés à cette turbulence, VisaHQ offre une bouée de sauvetage pratique. Son portail en ligne (https://www.visahq.com/cyprus/) suit les dernières règles d’entrée à Chypre, génère des listes personnalisées de documents à fournir et propose des mises à jour en temps réel des demandes, aidant ainsi particuliers et entreprises à obtenir les visas ou permis de séjour adéquats, même en période d’instabilité des systèmes officiels.
Le Service de l’asile chypriote a réactivé ses systèmes nationaux anciens en solution temporaire et a demandé aux transporteurs de ne pas embarquer les voyageurs sans confirmation d’enrôlement biométrique jusqu’à nouvel ordre. Pour les entreprises qui transfèrent du personnel non européen à Chypre cet été, cet incident rappelle l’importance de prévoir des délais supplémentaires et de s’assurer que les voyageurs disposent de tous les documents justificatifs (contrats de travail, assurance santé, preuve d’hébergement) en version papier, car la vérification électronique pourrait être retardée. Les prestataires de mobilité doivent également se préparer à d’éventuelles répercussions si les États membres doivent re-saisir les données entrées pendant la panne. Les ingénieurs de la Commission prévoient une restauration partielle sous 24 heures, mais les experts avertissent que le véritable test de résistance aura lieu en juillet et août, lors du pic touristique. Si les problèmes de fiabilité persistent, Chypre pourrait demander à Bruxelles une période de transition progressive pour protéger son secteur hôtelier vital, qui représente environ 15 % du PIB.
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