搭乗券トラブルで注目集まるヘルシンキ・ヴァンター空港の「一人一枚」ルール

フィンランド社会保険局長ラッセ・レフトネン氏は、12月5日、ブリュッセル空港の搭乗口エリアで有効な搭乗券なしにフィンエアーのヘルシンキ行き便に搭乗しようとしたため、係員に連れ出されました。搭乗口の読み取り機が自動警報を発し、空港警察が介入。混乱した様子のレフトネン氏はターミナル内の医療センターに運ばれました。

この出来事は、EU規則（EC）300/2008で義務付けられている「一人一枚の搭乗券」厳格管理の重要性を改めて示しています。ブリュッセル空港とヘルシンキ・ヴァンター空港は、最終人数確認後に電子ゲートが閉まるシステムを導入しており、保安検査後にモバイルや紙の搭乗券を紛失した場合は、再発行のために一度制限区域外に戻る必要があります。フィンエアの運営会社フィナビアは、2025年初頭に非接触型の入国審査を推進する一環としてこの技術を導入しました。



企業の出張担当者にとっての教訓は明確です。特に複数区間の旅程では、搭乗券を常に手元に保ち、途中での再発行が困難な場合に備えることが不可欠です。また、この事件は、体調不良が迅速にセキュリティ問題に発展しうることを示しています。企業は、海外で体調を崩した社員のために緊急連絡先の整備や、現地当局と医療情報を共有する権限を持たせるなど、ケア体制の見直しを検討すべきでしょう。

フィンエアは規制上の影響は予想していませんが、メディアの注目により、年末の繁忙期に向けて乗客向けの啓発キャンペーンが再び強化される可能性があります。