Hủy chuyến bay đêm tại Chek Lap Kok phơi bày điểm yếu trong việc bố trí lịch làm việc của phi hành đoàn

Vào sáng sớm ngày 3 tháng 1, sân bay quốc tế Hong Kong gặp sự cố khi chuyến bay Hong Kong Express UO245 và dịch vụ hàng hóa Cathay Pacific CX5245 bị hủy lúc 01:15, khiến khoảng 460 hành khách bị kẹt lại. Nhân viên Cơ quan Sân bay nhanh chóng xử lý, chuyển một số hành khách sang các chuyến bay muộn hơn và sắp xếp phòng khách sạn, tránh tình trạng hành lý bị ùn ứ thường xảy ra khi có sự cố chuyến bay đêm.

Nguồn tin trong ngành cho biết nguyên nhân chính là do hạn chế về lịch làm việc của phi hành đoàn sau kỳ nghỉ lễ: các hãng bay tận dụng tối đa máy bay bằng cách xếp lịch bay đêm liên tiếp, dẫn đến thiếu phi hành đoàn dự phòng khi có người ốm hoặc vượt giới hạn thời gian làm việc. Sân bay đã xử lý 1.100 chuyến bay hành khách vào ngày 2 tháng 1, tăng 18% so với cùng kỳ năm trước, nên chỉ cần hai chuyến bay bị hủy cũng đủ gây ảnh hưởng lớn vào giờ cao điểm sáng.



Đối với các nhà hoạch định chuyến công tác, sự cố này là lời cảnh báo. Kết nối chuyến bay đêm vẫn tiềm ẩn rủi ro cho đến khi các hãng hàng không tăng cường nhân sự dự phòng. Các công ty quản lý du lịch khuyến nghị nên để khoảng cách nối chuyến ít nhất 4 tiếng và đặt phòng khách sạn có thể hoàn hủy gần sân bay cho các lãnh đạo trên các tuyến quan trọng ở châu Á - Thái Bình Dương.

Từ góc độ di chuyển toàn cầu, việc hủy hoặc trễ chuyến bay có thể gây ra các vấn đề cấp bách về hiệu lực visa hoặc dấu nhập cảnh, đặc biệt với những người đi công tác ngắn hạn gần hết hạn lưu trú. Các nền tảng dịch vụ visa số như VisaHQ giúp đơn giản hóa việc gia hạn hoặc cấp lại visa, giảm thiểu rủi ro vi phạm khi lịch trình thay đổi vào phút chót.

Cơ quan Sân bay cho biết sẽ có giải pháp: một nhà ga vệ tinh mới cùng 40 cổng kiểm tra sinh trắc học bổ sung dự kiến khai trương trước lễ Phục sinh, tăng công suất xử lý hành khách lên 12% mỗi giờ và giúp các hãng bay linh hoạt hơn trong việc điều chỉnh lịch bay khi có sự cố mà không gây tắc nghẽn bãi đỗ.