Mạng lưới 225 lãnh sự danh dự tình nguyện của Thụy Sĩ hiếm khi xuất hiện trên các trang tin, nhưng công việc của họ là trụ cột quan trọng trong hệ thống hỗ trợ di chuyển toàn cầu của quốc gia này. Phần mới nhất trong loạt bài “Lãnh sự danh dự” của Swissinfo giới thiệu về Theres Ryf Desai, người đã đại diện cho Liên bang Thụy Sĩ tại Hawaii từ năm 2010. Được xuất bản ngày 7 tháng 2, bài viết hé lộ hậu trường về cách một nhà ngoại giao bán thời gian, không lương trở thành điểm liên lạc đầu tiên cho công dân Thụy Sĩ khi gặp các vấn đề từ mất hộ chiếu đến thiên tai cách Bern 10.000 km.
Khối lượng công việc của Desai rất đa dạng. Trong đợt cháy rừng ở Maui năm 2023, bà đã tiếp nhận hàng chục cuộc gọi khẩn cấp, sắp xếp giấy tờ du lịch thay thế khi khách sạn và hành lý của khách không thể tiếp cận. Bà cũng an ủi các học sinh bị thương tại trường ngôn ngữ, phối hợp với bệnh viện địa phương và hỗ trợ du khách làm quen với các quy định nhập cảnh Mỹ ngày càng nghiêm ngặt như việc xác thực ảnh trực tiếp cho ESTA. Kinh nghiệm của bà cho thấy lý do tại sao Thụy Sĩ tiếp tục mở rộng đội ngũ lãnh sự danh dự trong khi một số quốc gia khác cắt giảm các điểm nhỏ vì lý do ngân sách.
![Lãnh sự danh dự Thụy Sĩ tại Hawaii minh họa giá trị của mạng lưới lãnh sự toàn cầu]()
Bài viết cũng cung cấp thông tin quan trọng cho các nhà quản lý di chuyển: lãnh sự danh dự có thể hợp pháp hóa giấy tờ, cấp giấy phép đi lại tạm thời và phối hợp với các hãng hàng không, công ty bảo hiểm — những dịch vụ giúp chuyến công tác hay nhiệm vụ ở nước ngoài diễn ra suôn sẻ khi đại sứ quán chính cách xa hàng nghìn km. Mô hình của Thụy Sĩ dựa trên các chuyên gia địa phương đã có mối quan hệ sâu sắc với cộng đồng, cho phép phản ứng nhanh mà không tốn nhiều chi phí hành chính. Sự linh hoạt này trở nên quan trọng khi Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ bắt đầu hủy các ESTA cũ từ ngày 1 tháng 2: Desai và đồng nghiệp đã thông báo cho du khách và hỗ trợ họ nộp lại hồ sơ trước khi khởi hành, tránh bị từ chối lên máy bay.
Bern xem hệ thống lãnh sự danh dự như một lực lượng nhân rộng cho mạng lưới ngoại giao chính thức. Báo cáo đánh giá năm 2025 của Bộ Ngoại giao Liên bang cho thấy mỗi lãnh sự tình nguyện xử lý trung bình 180 trường hợp hỗ trợ mỗi năm, giúp nhân viên đại sứ quán tập trung vào các vấn đề pháp lý phức tạp. Chính phủ hiện đang thử nghiệm các bộ công cụ kỹ thuật số — ứng dụng nhắn tin an toàn, hồ sơ vụ việc trên đám mây và công chứng ảo — nhằm chuyên nghiệp hóa đội ngũ này trước mùa du lịch cao điểm năm 2026. Đối với công dân Thụy Sĩ di chuyển toàn cầu và các công ty sử dụng họ, thông điệp rõ ràng: hãy lưu số điện thoại lãnh sự danh dự gần nhất — đó có thể là con đường nhanh nhất để nhận được trợ giúp khi gặp sự cố bất ngờ.
Khối lượng công việc của Desai rất đa dạng. Trong đợt cháy rừng ở Maui năm 2023, bà đã tiếp nhận hàng chục cuộc gọi khẩn cấp, sắp xếp giấy tờ du lịch thay thế khi khách sạn và hành lý của khách không thể tiếp cận. Bà cũng an ủi các học sinh bị thương tại trường ngôn ngữ, phối hợp với bệnh viện địa phương và hỗ trợ du khách làm quen với các quy định nhập cảnh Mỹ ngày càng nghiêm ngặt như việc xác thực ảnh trực tiếp cho ESTA. Kinh nghiệm của bà cho thấy lý do tại sao Thụy Sĩ tiếp tục mở rộng đội ngũ lãnh sự danh dự trong khi một số quốc gia khác cắt giảm các điểm nhỏ vì lý do ngân sách.
Bài viết cũng cung cấp thông tin quan trọng cho các nhà quản lý di chuyển: lãnh sự danh dự có thể hợp pháp hóa giấy tờ, cấp giấy phép đi lại tạm thời và phối hợp với các hãng hàng không, công ty bảo hiểm — những dịch vụ giúp chuyến công tác hay nhiệm vụ ở nước ngoài diễn ra suôn sẻ khi đại sứ quán chính cách xa hàng nghìn km. Mô hình của Thụy Sĩ dựa trên các chuyên gia địa phương đã có mối quan hệ sâu sắc với cộng đồng, cho phép phản ứng nhanh mà không tốn nhiều chi phí hành chính. Sự linh hoạt này trở nên quan trọng khi Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ bắt đầu hủy các ESTA cũ từ ngày 1 tháng 2: Desai và đồng nghiệp đã thông báo cho du khách và hỗ trợ họ nộp lại hồ sơ trước khi khởi hành, tránh bị từ chối lên máy bay.
Bern xem hệ thống lãnh sự danh dự như một lực lượng nhân rộng cho mạng lưới ngoại giao chính thức. Báo cáo đánh giá năm 2025 của Bộ Ngoại giao Liên bang cho thấy mỗi lãnh sự tình nguyện xử lý trung bình 180 trường hợp hỗ trợ mỗi năm, giúp nhân viên đại sứ quán tập trung vào các vấn đề pháp lý phức tạp. Chính phủ hiện đang thử nghiệm các bộ công cụ kỹ thuật số — ứng dụng nhắn tin an toàn, hồ sơ vụ việc trên đám mây và công chứng ảo — nhằm chuyên nghiệp hóa đội ngũ này trước mùa du lịch cao điểm năm 2026. Đối với công dân Thụy Sĩ di chuyển toàn cầu và các công ty sử dụng họ, thông điệp rõ ràng: hãy lưu số điện thoại lãnh sự danh dự gần nhất — đó có thể là con đường nhanh nhất để nhận được trợ giúp khi gặp sự cố bất ngờ.
Nguồn: SWI swissinfo.ch
