
عاصفة شتوية قوية غطت هولندا وألمانيا وعدة دول مجاورة في 4 يناير أدت إلى إلغاء 344 رحلة وتأخير 55 أخرى في مطار سخيبول بأمستردام، ثالث أكبر مركز رحلات طويلة المدى في أوروبا. من بين الرحلات الملغاة كانت عدة رحلات لشركة KLM إلى وارسو (KL1319 المغادرة وKL1316 القادمة)، مما اضطر المسافرين من رجال الأعمال لإعادة توجيه رحلاتهم عبر فرانكفورت أو فيينا، وتركت العائدين في عطلة نهاية الأسبوع عالقين في فنادق المطار.
ونظراً لاعتماد مطار وارسو شوبان بشكل كبير على رحلات KLM من سخيبول للوصل إلى أمريكا الشمالية وآسيا، كان للاضطراب تأثير كبير على حركة المسافرين المتجهين إلى بولندا. حاولت شركة LOT البولندية استيعاب بعض الركاب عبر شبكة الشراكة الخاصة بها، لكن الطائرات والطاقم كانوا بالفعل مرهقين بسبب الطلب المرتفع في موسم العطلات. كما شعر وكلاء الشحن بالضغط، حيث أن سعة الشحن في حجرة الأمتعة في قطاع أمستردام-وارسو تمثل شرياناً حيوياً لشحن الإلكترونيات عالية القيمة الموجهة لمراكز التجارة الإلكترونية البولندية.
أفادت شركات إدارة السفر بأن تكاليف إعادة الحجز ارتفعت إلى 450 يورو للراكب مع اشتداد العاصفة. وسارع موظفو الشركات الذين لديهم اجتماعات مهمة صباح الاثنين في كراكوف أو فروتسواف لترتيب بدائل بالقطار من برلين ودريسدن. وتذكر شركات التأمين المسافرين بأن العديد من السياسات الأساسية لا تغطي التأخيرات الناتجة عن الأحوال الجوية إلا إذا تم شراء إضافات "تعطيل الرحلة".
تتوقع شركات الطيران معالجة التأخيرات خلال 48 ساعة، شريطة توفر مواد إزالة الجليد وعدم تساقط المزيد من الثلوج. وتنصح KLM الركاب بتأجيل الرحلات غير الضرورية حتى 7 يناير على الأقل ومتابعة تطبيقات حالة الرحلات بانتظام.
ونظراً لاعتماد مطار وارسو شوبان بشكل كبير على رحلات KLM من سخيبول للوصل إلى أمريكا الشمالية وآسيا، كان للاضطراب تأثير كبير على حركة المسافرين المتجهين إلى بولندا. حاولت شركة LOT البولندية استيعاب بعض الركاب عبر شبكة الشراكة الخاصة بها، لكن الطائرات والطاقم كانوا بالفعل مرهقين بسبب الطلب المرتفع في موسم العطلات. كما شعر وكلاء الشحن بالضغط، حيث أن سعة الشحن في حجرة الأمتعة في قطاع أمستردام-وارسو تمثل شرياناً حيوياً لشحن الإلكترونيات عالية القيمة الموجهة لمراكز التجارة الإلكترونية البولندية.
أفادت شركات إدارة السفر بأن تكاليف إعادة الحجز ارتفعت إلى 450 يورو للراكب مع اشتداد العاصفة. وسارع موظفو الشركات الذين لديهم اجتماعات مهمة صباح الاثنين في كراكوف أو فروتسواف لترتيب بدائل بالقطار من برلين ودريسدن. وتذكر شركات التأمين المسافرين بأن العديد من السياسات الأساسية لا تغطي التأخيرات الناتجة عن الأحوال الجوية إلا إذا تم شراء إضافات "تعطيل الرحلة".
تتوقع شركات الطيران معالجة التأخيرات خلال 48 ساعة، شريطة توفر مواد إزالة الجليد وعدم تساقط المزيد من الثلوج. وتنصح KLM الركاب بتأجيل الرحلات غير الضرورية حتى 7 يناير على الأقل ومتابعة تطبيقات حالة الرحلات بانتظام.
المصدر: Travel and Tour World