شركات الطيران تصدر تنازلات واسعة مع اقتراب العاصفة الشتوية "فيرن" من مراكز رئيسية في الولايات المتحدة

تحركت شركات الطيران الأمريكية الكبرى بسرعة في 22 يناير 2026 لإلغاء رسوم تغيير التذاكر تحسبًا لعاصفة الشتاء "فيرن"، وهو نظام جوي واسع من المتوقع أن يضرب ممرًا يمتد من تكساس إلى كارولاينا وصولًا إلى منطقة الأطلسي الأوسط بين 23 و25 يناير. أعلنت شركات دلتا وأمريكان ويونايتد وساوثويست عن سياسات مرنة لإعادة الحجز تشمل عشرات المطارات، منها دالاس-فورت وورث، وهيوستن، وأتلانتا، وشارلوت، مع تلميحات بإمكانية إضافة بوسطن ومنطقة نيويورك الكبرى إذا اتجهت العاصفة شمالًا أكثر.

وحذرت خدمة الأرصاد الوطنية من أن "فيرن" سيجمع بين درجات حرارة قطبية وتساقط كثيف للثلوج والبرد والمطر المتجمد، وهي ظروف تؤدي عادة إلى توقف الرحلات وتأخيرات في إزالة الجليد عن الطائرات. ويشير محللو الصناعة إلى أن شركات الطيران تدخل العاصفة بفرق عمل محدودة واستخدام مكثف للطائرات، مما يقلل من قدرتها على التعافي سريعًا عند بدء إلغاء الرحلات بشكل متسلسل. وقد أجبرت الثلوج التي هطلت في شمال شرق البلاد في بداية الأسبوع شركات الطيران على إلغاء مئات الرحلات، مما يبرز هشاشة الجداول في ذروة الشتاء.



بالنسبة لمديري السفر والأعمال، النصيحة واضحة: حث المسافرين على اتخاذ إجراءات قبل حدوث الاضطرابات. بموجب الإعفاءات، يمكن للعملاء عادةً تأجيل رحلاتهم لعدة أيام دون دفع رسوم تغيير أو فروقات في الأسعار، شرط الحفاظ على نفس نقطة الانطلاق والوجهة وفئة المقصورة. كما أن إعادة إصدار التذاكر مبكرًا يتيح تحرير المقاعد النادرة للمسافرين الذين لا خيار لهم سوى السفر خلال فترة العاصفة.

ينبغي لفرق السفر في الشركات تحديث لوحات متابعة المسافرين، وتذكير الموظفين بإجراءات السلامة، وحيثما أمكن، تحويل الاجتماعات المهمة إلى منصات افتراضية. كما يجب توعية المسافرين بقواعد استرداد الأموال التي تفرضها وزارة النقل الأمريكية: حتى أثناء الأحداث الجوية، يحق للركاب استرداد نقدي إذا تم إلغاء الرحلة واختاروا عدم السفر. وفهم الفرق بين التأخيرات "القابلة للتحكم" و"غير القابلة للتحكم" ضروري لمعرفة متى يمكن المطالبة بقسائم الطعام أو الإقامة الفندقية.

ستتأثر أيضًا الرحلات الدولية، حيث أن الطائرات والطاقم العالقين في دالاس أو أتلانتا سيؤثرون على الرحلات المتجهة إلى أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية. وينبغي لبرامج التنقل التي تنقل الموظفين أو عائلاتهم هذا الأسبوع تقييم خيارات إعادة التوجيه أو التخطيط لفترات توقف أطول. وأشارت شركات الطيران إلى احتمال تمديد فترة الإعفاءات إذا استمرت عاصفة "فيرن"، لذا يُنصح بمراقبة صفحات التنبيهات والتطبيقات المحمولة لشركات الطيران عدة مرات يوميًا.