أسوأ عاصفة ثلجية تضرب تورونتو منذ ما يقرب من 60 عامًا تسببت في شلل بمطار بيرسون الدولي (YYZ) ومطار بيلي بيشوب (YTZ) خلال عطلة نهاية الأسبوع، مما أحدث صدمة في شبكة السفر المؤسسي في كندا. سجلت هيئة البيئة وتغير المناخ في كندا 46 سم من الثلوج في بيرسون يوم الأحد 25 يناير، محطمًا الرقم القياسي لأكبر تساقط ثلجي في يوم واحد بالمطار، ورفعت إجمالي الثلوج خلال الشهر إلى 88.2 سم، وهو رقم قياسي جديد. وأفادت شركة تحليلات الطيران Cirium أنه بحلول الساعة 10:45 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الاثنين، تم إلغاء 41% من رحلات YYZ و30% من رحلات YTZ، مع تأثيرات متتالية على مطارات مونتريال-تروودو وكالغاري وفانكوفر.
بدأت شركات الطيران مثل إير كندا، ويست جيت، وكبرى شركات الطيران الأمريكية تطبيق سياسات "إعفاءات الطقس" التي تسمح بإعادة الحجز مجانًا، لكن خيارات إعادة التوجيه كانت محدودة بسبب تأثر مراكز أخرى بالعاصفة في نيويورك وفيلادلفيا وبوسطن. وأبلغ المسافرون من رجال الأعمال عن انتظار يتراوح بين ثلاث إلى خمس ساعات للاتصال بمراكز خدمة العملاء، في حين كان مديرو السفر المؤسسي يحاولون إعادة ترتيب جداول فرق المشاريع المتجهة إلى الحي المالي في تورونتو ومواقع التصنيع في منطقة تورونتو الكبرى.
![عاصفة ثلجية قياسية في تورونتو تعطل مئات الرحلات الجوية وتشّل حركة السفر التجاري في كندا]()
بعيدًا عن تأثير الركاب المباشر، أدى الإغلاق إلى تجميد تدفقات الشحنات ذات القيمة العالية. وأخبر وكلاء الشحن عملاءهم بتوقع تأخيرات تصل إلى 48 ساعة لأجزاء "التوقيت المناسب" الموجهة إلى ممر صناعة السيارات في أونتاريو، وتم تحويل شحنات علوم الحياة القابلة للتلف إلى شيكاغو وديترويت. وحذر وسطاء الجمارك من أن تراكم الشحنات قد يمتد إلى الأسبوع المقبل مع عمل عمال الأرض على إزالة الثلوج من مناطق الوقوف واستئناف العمليات الطبيعية في مستودعات الشحن.
كما تسببت العاصفة في اختناقات مرورية على الطرق. استجابت شرطة مقاطعة أونتاريو لأكثر من 430 حادث تصادم، وأفادت شركات اللوجستيات بأن حركة الشاحنات العابرة للحدود عبر جسر السفير كانت تسير بنسبة 20% فقط من حجمها الطبيعي يوم الاثنين، بينما كانت جرافات الثلوج تعمل على إعادة فتح الطريق السريع 401. ونُصح أصحاب العمل الذين لديهم موظفون قادمون بتفعيل بنود "القوة القاهرة" في عقود النقل وتقديم بدائل عمل عن بُعد مؤقتة حتى تعود حركة السفر إلى طبيعتها.
يرجع خبراء الأرصاد الجوية هذا التساقط الثلجي الكثيف إلى تصادم كتلة هوائية قطبية مع أنظمة رطبة قادمة من الخليج، وهو تفاعل تتوقع نماذج المناخ أن يصبح أكثر تكرارًا. بالنسبة لمتخصصي التنقل، تؤكد هذه الحادثة على ضرورة وجود خطط طوارئ قوية للطقس، تشمل حجزًا مسبقًا بفواصل زمنية، وأدوات تتبع المسافرين، وموافقات مسبقة على الإنفاق لحجز الفنادق في اللحظات الأخيرة.
بدأت شركات الطيران مثل إير كندا، ويست جيت، وكبرى شركات الطيران الأمريكية تطبيق سياسات "إعفاءات الطقس" التي تسمح بإعادة الحجز مجانًا، لكن خيارات إعادة التوجيه كانت محدودة بسبب تأثر مراكز أخرى بالعاصفة في نيويورك وفيلادلفيا وبوسطن. وأبلغ المسافرون من رجال الأعمال عن انتظار يتراوح بين ثلاث إلى خمس ساعات للاتصال بمراكز خدمة العملاء، في حين كان مديرو السفر المؤسسي يحاولون إعادة ترتيب جداول فرق المشاريع المتجهة إلى الحي المالي في تورونتو ومواقع التصنيع في منطقة تورونتو الكبرى.
بعيدًا عن تأثير الركاب المباشر، أدى الإغلاق إلى تجميد تدفقات الشحنات ذات القيمة العالية. وأخبر وكلاء الشحن عملاءهم بتوقع تأخيرات تصل إلى 48 ساعة لأجزاء "التوقيت المناسب" الموجهة إلى ممر صناعة السيارات في أونتاريو، وتم تحويل شحنات علوم الحياة القابلة للتلف إلى شيكاغو وديترويت. وحذر وسطاء الجمارك من أن تراكم الشحنات قد يمتد إلى الأسبوع المقبل مع عمل عمال الأرض على إزالة الثلوج من مناطق الوقوف واستئناف العمليات الطبيعية في مستودعات الشحن.
كما تسببت العاصفة في اختناقات مرورية على الطرق. استجابت شرطة مقاطعة أونتاريو لأكثر من 430 حادث تصادم، وأفادت شركات اللوجستيات بأن حركة الشاحنات العابرة للحدود عبر جسر السفير كانت تسير بنسبة 20% فقط من حجمها الطبيعي يوم الاثنين، بينما كانت جرافات الثلوج تعمل على إعادة فتح الطريق السريع 401. ونُصح أصحاب العمل الذين لديهم موظفون قادمون بتفعيل بنود "القوة القاهرة" في عقود النقل وتقديم بدائل عمل عن بُعد مؤقتة حتى تعود حركة السفر إلى طبيعتها.
يرجع خبراء الأرصاد الجوية هذا التساقط الثلجي الكثيف إلى تصادم كتلة هوائية قطبية مع أنظمة رطبة قادمة من الخليج، وهو تفاعل تتوقع نماذج المناخ أن يصبح أكثر تكرارًا. بالنسبة لمتخصصي التنقل، تؤكد هذه الحادثة على ضرورة وجود خطط طوارئ قوية للطقس، تشمل حجزًا مسبقًا بفواصل زمنية، وأدوات تتبع المسافرين، وموافقات مسبقة على الإنفاق لحجز الفنادق في اللحظات الأخيرة.
