تأخيرات جماعية في الرحلات تعطل مراكز النقل السويسرية وتحبس المسافرين من رجال الأعمال

شهدت حركة الطيران ازدحامات حادة في 10 مارس 2026، مما اضطر شركات الطيران العاملة في زيورخ وجنيف وبازل وبرن إلى إلغاء 18 رحلة وتأخير 146 أخرى، مما ترك آلاف المسافرين يبحثون عن بدائل وهدد بإفساد اجتماعات حاسمة من حيث التوقيت. أظهرت بيانات جمعتها FlightAware ونشرتها بوابة السفر والسياحة Travel & Tour World أن مطار زيورخ كلوتن سجل 84 تأخيرًا و10 إلغاءات بحلول منتصف النهار، في حين سجل مطار جنيف كوانترين 66 تأخيرًا و8 إلغاءات. كانت شركات الطيران السويسرية الدولية، وإيزي جيت، ولوفتهانزا، وإير فرانس الأكثر تضررًا، رغم أن تأثيرات الاضطراب امتدت عبر شبكات تحالف ستار أليانس وأون وورلد مع تفاقم فقدان الاتصالات في جميع أنحاء أوروبا.

ألقت سلطات المطارات باللوم على تداخل عدة عوامل: نقص في عدد مراقبي الحركة الجوية بسبب زيادة حالات الإنفلونزا الشتوية، وضباب صباحي خفض من قدرة المدارج، وتأثيرات متتالية من إضراب صناعي في شمال إيطاليا أدى إلى تحويل حركة جوية إضافية إلى المجال الجوي السويسري. ومع استمرار موسم نقل المتزلجين في ذروته، سرعان ما غمر الازدحام البنية التحتية البرية؛ حيث امتدت طوابير سيارات الأجرة إلى الطرق المؤدية، وقامت شركات السكك الحديدية بإضافة عربات إضافية بين المطارات ومراكز المدن.



بالنسبة لمديري التنقل في الشركات، كانت هذه الحادثة تذكيرًا صارخًا بأن سمعة سويسرا في الكفاءة الدقيقة ليست بمنأى عن الصدمات النظامية على مستوى أوروبا. أبلغت الشركات عن تفويت مواعيد تقديم العروض، وتأجيل اجتماعات مجلس الإدارة، وتعطيل جداول استقبال الموظفين الأجانب. قامت عدة شركات متعددة الجنسيات بتفعيل سياسات الطوارئ—من خلال تحويل المسافرين إلى شبكة القطارات عالية السرعة، وترتيب عقود فنادق بغرف نهارية قرب المطارات، وتفعيل بنود العمل عن بُعد كخطة بديلة.

قدمت شركات الطيران قسائم رعاية واجبة وفقًا لقوانين الاتحاد الأوروبي وإعادة حجز الرحلات، لكن دعاة حقوق المسافرين أشاروا إلى وجود ثغرات متزايدة مع جدول الصيف الجديد المحجوز بإحكام، مما يصعب إعادة الحجز في نفس اليوم. ينصح مستشارو مخاطر السفر الشركات برسم خرائط لحركات الموظفين الحيوية مقابل نقاط الاختناق في مراقبة الحركة الجوية، والنظر في خدمات القطارات بين زيورخ-ميلانو أو جنيف-ليون كبدائل فعالة.

يخشى مسؤولو السياحة السويسريون من تضرر السمعة قبل شهر واحد فقط من التطبيق الكامل لنظام الدخول/الخروج البيومتري للاتحاد الأوروبي، المتوقع أن يبطئ أيضًا من حركة الحدود. وقد دعوا إلى إجراء تقييم شامل مع sky-guide (مراقبة الحركة الجوية السويسرية) وشركاء شركات الطيران لتعزيز القدرة على الصمود قبل حركة المرور المكثفة خلال عيد الفصح.