Emirates et Etihad recommandent aux voyageurs d’arriver trois heures à l’avance avec le début de l’affluence pour l’Aïd al-Adha

Les aéroports des Émirats arabes unis se préparent à la première grande affluence estivale, Emirates et Etihad Airways avertissant que les files d’attente aux contrôles de sécurité et à l’immigration à l’aéroport international de Dubaï (DXB) et à l’aéroport international Zayed d’Abu Dhabi pourraient être nettement plus longues que d’habitude la semaine prochaine. Dans des avis aux voyageurs publiés le 25 mai, les deux compagnies recommandent aux passagers d’arriver au terminal au moins trois heures avant le départ et d’être à leur porte d’embarquement au plus tard 60 minutes avant le décollage. Ces consignes interviennent alors que les employés du secteur privé entament une pause de six jours et que le personnel fédéral bénéficie de neuf jours consécutifs de congé pour l’Aïd al-Adha, ce qui entraîne une hausse des voyages de loisirs et des visites familiales. DXB, le hub international le plus fréquenté au monde, a accueilli 7,7 millions de passagers le mois dernier et prévoit plus de 190 000 départs quotidiens pendant les vacances, selon Dubai Airports. La congestion est donc attendue non seulement aux contrôles de sécurité, mais aussi sur les routes menant à l’aéroport, poussant Emirates à inciter les voyageurs à utiliser le métro de Dubaï et à effectuer leur enregistrement en ligne ou à domicile autant que possible. À l’aéroport Zayed, Etihad prolonge ses promotions d’enregistrement à domicile et en ville — offrant des miles bonus Etihad Guest et une franchise bagages supplémentaire de 3 kg — afin de décongestionner les comptoirs aux heures de pointe. La compagnie d’Abu Dhabi rappelle aux passagers de bien vérifier les règles concernant les bagages, précisant que les batteries externes, les cigarettes électroniques et les valises intelligentes à batterie amovible doivent être transportées en cabine. Les passagers à destination des États-Unis ou nécessitant une assistance particulière doivent toujours s’enregistrer aux comptoirs de l’aéroport. Les responsables de la mobilité en entreprise conseillent aux employés de prévoir un temps supplémentaire pour le trajet jusqu’à la porte d’embarquement, notamment pour les départs du lundi matin, moment où la circulation est la plus dense. Les entreprises avec des équipes de projet régionales en rotation aux Émirats rappellent également que les clauses de non-présentation sur la plupart des billets au départ des Émirats signifient qu’un vol manqué peut entraîner l’annulation du segment retour ainsi que de toute surclassement anticipé. Parmi les conseils pratiques pour les voyageurs d’affaires figurent l’enregistrement préalable sur l’application UAEICP pour accélérer le passage aux portes électroniques, l’utilisation des portes intelligentes au Terminal 3 de DXB pour les détenteurs de passeport biométrique ou de carte d’identité Emirates, ainsi que l’organisation de transferts aéroport sponsorisés par l’entreprise pour éviter les surcoûts de dernière minute liés aux services de covoiturage. Les équipes de mobilité doivent surveiller les applications des compagnies aériennes pour les changements de porte et les alertes d’opérations irrégulières, et envisager de délivrer des dérogations de voyage d’entreprise si le personnel transite par des correspondances à haut risque pendant la période des fêtes.