L’Autriche met en garde les voyageurs à destination de Cuba : vérifiez bien votre assurance santé obligatoire face à l’aggravation des pénuries de carburant

Le ministère autrichien des Affaires étrangères (BMEIA) a actualisé ses conseils de voyage pour Cuba, maintenant le niveau de risque à 3 tout en renforçant les exigences concernant la couverture médicale. Depuis le 9 juillet 2026, les autorités rappellent aux citoyens et résidents autrichiens que les agents des frontières cubaines refusent systématiquement l’entrée aux voyageurs dont les assurances ne couvrent pas l’ensemble du territoire cubain ainsi que l’évacuation médicale. Il est désormais fortement recommandé de présenter une attestation en anglais ou en espagnol émanant de l’assureur; les cartes d’assurance maladie autrichiennes et de nombreuses polices émises aux États-Unis ne sont toujours pas acceptées.

Cette mise à jour relie cette exigence renforcée à la crise chronique du carburant à Cuba et à la saison des ouragans. En raison de la pénurie d’essence, les ambulances peinent souvent à atteindre les lieux d’accidents et certains établissements de santé fonctionnent avec une alimentation électrique réduite. Une assurance privée complète, incluant une évacuation aérienne coûteuse vers le Mexique ou la Floride, est donc qualifiée d’« indispensable ».



Les voyageurs d’affaires signalent déjà des retards pour accéder aux zones industrielles autour de La Havane et Santiago, en raison du rationnement du diesel qui limite la disponibilité des taxis et des voitures de location. Les tour-opérateurs autrichiens soulignent que ce rappel intervient au début de la haute saison touristique. Les entreprises envoyant des techniciens ou des cadres pour des missions courtes sont invitées à vérifier que leur assurance voyage d’entreprise est reconnue par les autorités cubaines et à réserver des hôtels équipés de groupes électrogènes. Il est également conseillé de prévoir des marges supplémentaires pour les déplacements, car les bus interprovinciaux sont fréquemment annulés en cas de retard dans les livraisons de carburant.

Pour les équipes de mobilité internationale, le message est clair: le respect des conditions d’entrée à Cuba dépend désormais de documents prouvant clairement l’étendue de la couverture. Les responsables RH doivent informer les voyageurs de l’importance d’emporter des impressions des détails de leur police d’assurance et de conserver les reçus, car le paiement sans espèces est rarement accepté. Les entreprises employant des expatriés sur l’île doivent auditer leurs contrats d’assurance existants pour vérifier la présence de clauses d’évacuation médicale et envisager une couverture complémentaire incluant des accompagnements médicaux et des garanties de paiement.