Les voyageurs canadiens pourraient bientôt éviter complètement les files d’attente lors du renouvellement de leur passeport. Dans un communiqué diffusé tard le 27 juillet 2026, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) a annoncé que la ministre Lena Metlege Diab et la secrétaire parlementaire Annie Koutrakis tiendront une conférence de presse à Vancouver à 10h00, heure du Pacifique, le 28 juillet, pour lancer le premier système canadien de renouvellement de passeport entièrement en ligne.
Bien que l’IRCC ait testé depuis 2024 des services en ligne limités pour les renouvellements simples, cette nouvelle plateforme offrira un service complet de bout en bout: les demandeurs pourront télécharger une photo numérique, payer les frais en ligne et soumettre les documents justificatifs via un portail sécurisé. La livraison se fera par courrier recommandé ou, en cas d’urgence, par retrait en personne dans des centres désignés.
Cette innovation devrait considérablement réduire les délais de traitement dans les bureaux des passeports, qui subissent encore une forte demande après les retards accumulés durant la pandémie et la reprise des voyages d’affaires et de loisirs. Selon Services publics et Approvisionnement Canada, les temps d’attente en personne dans les grandes villes ont dépassé trois heures lors des pics ce printemps. Le dépôt numérique devrait désengorger les guichets et permettre au personnel de se concentrer sur les dossiers complexes, les premières demandes et les titulaires de certificats de citoyenneté.
![IRCC va lancer une plateforme en ligne pour le renouvellement des passeports à Vancouver]()
Pour les employés mobiles à l’international et les voyageurs d’affaires fréquents, cette facilité est un atout majeur: les renouvellements pourront être effectués depuis l’étranger sans envoyer de documents papier, et les mises à jour de statut seront automatiquement communiquées via le compte en ligne du demandeur.
Les entreprises canadiennes comptant de nombreuses expatriés, notamment dans les secteurs de la technologie, de l’énergie et des services professionnels, réclamaient depuis longtemps un tel système pour limiter les perturbations coûteuses liées à l’expiration des documents.
L’IRCC assure que le portail a été soumis à des tests indépendants de cybersécurité et respecte les normes de l’identité numérique du Conseil du Trésor. Les responsables laissent entendre que cette architecture pourrait à terme prendre en charge des documents de voyage numériques ou un « passeport mobile » pour les bornes électroniques.
Plus de détails, notamment la date de lancement, les catégories de demandeurs éligibles et les objectifs de service, seront communiqués lors de l’annonce à Vancouver.
Bien que l’IRCC ait testé depuis 2024 des services en ligne limités pour les renouvellements simples, cette nouvelle plateforme offrira un service complet de bout en bout: les demandeurs pourront télécharger une photo numérique, payer les frais en ligne et soumettre les documents justificatifs via un portail sécurisé. La livraison se fera par courrier recommandé ou, en cas d’urgence, par retrait en personne dans des centres désignés.
Cette innovation devrait considérablement réduire les délais de traitement dans les bureaux des passeports, qui subissent encore une forte demande après les retards accumulés durant la pandémie et la reprise des voyages d’affaires et de loisirs. Selon Services publics et Approvisionnement Canada, les temps d’attente en personne dans les grandes villes ont dépassé trois heures lors des pics ce printemps. Le dépôt numérique devrait désengorger les guichets et permettre au personnel de se concentrer sur les dossiers complexes, les premières demandes et les titulaires de certificats de citoyenneté.
Pour les employés mobiles à l’international et les voyageurs d’affaires fréquents, cette facilité est un atout majeur: les renouvellements pourront être effectués depuis l’étranger sans envoyer de documents papier, et les mises à jour de statut seront automatiquement communiquées via le compte en ligne du demandeur.
Les entreprises canadiennes comptant de nombreuses expatriés, notamment dans les secteurs de la technologie, de l’énergie et des services professionnels, réclamaient depuis longtemps un tel système pour limiter les perturbations coûteuses liées à l’expiration des documents.
L’IRCC assure que le portail a été soumis à des tests indépendants de cybersécurité et respecte les normes de l’identité numérique du Conseil du Trésor. Les responsables laissent entendre que cette architecture pourrait à terme prendre en charge des documents de voyage numériques ou un « passeport mobile » pour les bornes électroniques.
Plus de détails, notamment la date de lancement, les catégories de demandeurs éligibles et les objectifs de service, seront communiqués lors de l’annonce à Vancouver.
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