Services consulaires indiens aux Émirats arabes unis : consolidation et fermeture de quatre centres de demande

L’ambassade de l’Inde à Abu Dhabi a annoncé une rationalisation majeure de son réseau externalisé de Centres de Demandes Consulaires (ICAC). Un communiqué daté du 21 octobre confirme qu’à partir du 22 octobre 2026, les services consulaires, passeports, visas et attestations seront assurés par 12 ICAC répartis à travers les Émirats, contre 16 actuellement. Ces services restent confiés à Al Hind Tours & Travels, dans le cadre d’un contrat renouvelé plus tôt cette année. Les centres de Musaffah (Abu Dhabi), Al Reem Island, Dubai Investment Park et Al Majaz (Sharjah) fermeront leurs portes, les demandeurs étant redirigés vers les ICAC proches situés dans la ville d’Abu Dhabi, Bur Dubai ou le quartier Al Qasimiah à Sharjah. L’ambassade explique que cette consolidation vise à « améliorer la qualité du service et réduire les doublons », évoquant une sous-utilisation des quatre sites concernés ainsi que la mise en place du système de rendez-vous en ligne mPassport Seva. Pour la diaspora indienne estimée à 3,5 millions de personnes aux Émirats, la plus importante communauté indienne à l’étranger, ce changement implique de vérifier la disponibilité des rendez-vous et potentiellement des trajets plus longs, notamment pour les travailleurs manuels dans la zone industrielle de Musaffah. L’ambassade garantit une période de grâce de 30 jours durant laquelle les demandeurs ayant un rendez-vous prépayé dans les centres fermant pourront se présenter dans n’importe quel ICAC restant. Les équipes de mobilité d’entreprise en charge des transferts intra-sociétés vers les Émirats doivent mettre à jour les kits d’accueil des employés avec la nouvelle liste des centres et conseiller d’utiliser l’URL officielle (www.blsindiavisa-uae.com) plutôt que des agents non vérifiés. Les entreprises délivrant des procurations ou des attestations de diplômes doivent également anticiper un délai supplémentaire pour les envois si elles utilisaient auparavant les centres de Musaffah ou DIP. Les observateurs du secteur considèrent cette mesure comme une étape dans la digitalisation plus large des services consulaires indiens, incluant le déploiement mondial prévu des cartes e-OCI et l’intégration du profil biométrique Trusted Traveller dans les procédures de renouvellement de passeport.