Luchthaven Dubai introduceert realtime slimme poortcontrole om wachtrijen bij de immigratie te verkorten

Dubai Airports heeft in samenwerking met de General Directorate of Residency and Foreigners Affairs (GDRFA) op 24 juli een nieuwe dienst gelanceerd: ‘Smart Gates Pre-Eligibility Verification’. Met deze tool, die via QR-codes in de terminal en het Pocket Flights-platform toegankelijk is, kunnen reizigers binnen enkele seconden controleren of hun paspoort en visumtype hen in aanmerking laten komen voor gebruik van de geautomatiseerde e-gates van DXB, nog voordat ze bij de paspoortcontrole aankomen.

De Smart Gates verwerken momenteel tot 240.000 passagiers per dag en kunnen gekwalificeerde reizigers in minder dan 15 seconden doorlaten. Toch zorgde onduidelijkheid over wie er gebruik mag maken van deze poorten regelmatig voor opstoppingen, omdat reizigers in de rij stonden om vervolgens te worden teruggestuurd. Door deze duidelijkheid eerder in de reis te bieden, verwacht Dubai Airports cruciale minuten te besparen bij overstaptijden, wat vooral gunstig is voor de 40% van de passagiers die via DXB doorreizen.



Deze stap maakt deel uit van een bredere digitale grensstrategie, waaronder biometrische boardingproeven met Emirates en een gepland single-token systeem tussen DXB en Bahrain International Airport. Voor multinationals die medewerkers via Dubai laten reizen, zorgt de voorspelbare verwerkingstijd voor meer betrouwbaarheid bij strakke zakelijke reisschema’s en verkleint het de kans op gemiste afspraken.

Reismanagers wordt aangeraden om pre-trip briefings aan te passen met de QR-code check en reizigers te herinneren dat de Smart Gates doorgaans toegankelijk zijn voor inwoners van de VAE, GCC-burgers en paspoorthouders uit meer dan 80 landen die geregistreerd zijn voor eGate, mits het paspoort minimaal zes maanden geldig is. Reizigers met noodpaspoorten, recent vernieuwde verblijfsvergunningen of kinderen onder de 15 jaar moeten nog steeds in de rij bij de bemande balies staan.