سوئسپورٹ نے ڈلاس-فورٹ ورتھ سے دستبرداری کا اعلان کر دیا، سوئس زمینی خدمات کے معیار پر سوالات اٹھ گئے

سوئسپورٹ انٹرنیشنل، دنیا کی سب سے بڑی ایئرپورٹ گراؤنڈ ہینڈلنگ کمپنی اور سوئٹزرلینڈ کی معروف عالمی سروس برانڈز میں سے ایک، ڈلاس-فورٹ ورتھ (DFW) آپریشن بند کرنے کی تیاری کر رہی ہے۔ یہ فیصلہ کئی ایئرلائنز کے معاہدے ختم ہونے اور متعدد حفاظتی و آلاتی معائنوں میں ناکامی کے بعد سامنے آیا ہے، جیسا کہ 2 اگست کو ریمپ ایجنٹس کی رپورٹس میں بتایا گیا۔ زمینی عملہ کہتا ہے کہ کمپنی کے پرانے گراؤنڈ سپورٹ آلات اکثر خراب رہتے تھے، جس کی وجہ سے سوئسپورٹ کو متبادل گاڑیاں کرایہ پر لینی پڑتی تھیں جو آپریشن کے دوران مزید خراب ہو جاتی تھیں۔ اگرچہ سوئسپورٹ کی شمالی امریکہ کی شاخ پہلے بھی مشکلات کا سامنا کر چکی ہے، لیکن DFW ایک اہم مرکز ہے جہاں سالانہ 80 ملین سے زائد مسافر آتے ہیں۔ یہاں اپنی جگہ کھونا صرف مقامی شرمندگی نہیں بلکہ سوئسپورٹ کی ایک اعلیٰ معیار کی آؤٹ سورسنگ پارٹنر کے طور پر ساکھ کو نقصان پہنچاتا ہے اور براعظم کے دیگر حصوں میں معاہدوں کو پیچیدہ بنا سکتا ہے۔ حریف کمپنیاں جیسے مینزیز، ڈی ناتا اور WFS پہلے ہی خالی دروازے سنبھالنے کے لیے تیار ہیں، جس سے ملازمین کی برقراری ایک مقابلہ جاتی میدان بن سکتی ہے کیونکہ سینکڑوں ریمپ ایجنٹس نئی ملازمتیں تلاش کر رہے ہیں۔ عالمی موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ آؤٹ سورس کی گئی ایئرپورٹ خدمات کارپوریٹ سفر کے پروگراموں میں ایک پوشیدہ کمزوری بن سکتی ہیں۔ تاخیر، گمشدہ سامان اور کم دیکھ بھال والے آلات سے جڑے حفاظتی واقعات کنکشنز کے ضائع ہونے اور غیر متوقع ہوٹل قیام کا سبب بنتے ہیں—ایسے اخراجات جو کمپنیاں، نہ کہ ایئرلائنز، اکثر برداشت کرتی ہیں جب ملازمین سخت شیڈول والے سفر پر ہوتے ہیں۔ ٹیکساس میں سوئسپورٹ کا زوال سوئس کی ملٹی نیشنل کمپنیوں کے لیے ساکھ کے خطرے کو بھی اجاگر کرتا ہے۔ کمپنی کا ہیڈکوارٹر اوپفیکون میں، زیورخ ایئرپورٹ کے قریب، طویل عرصے سے سوئس معیار کو ایک منفرد فروخت پوائنٹ کے طور پر پیش کرتا رہا ہے، لیکن امریکہ کے کچھ اسٹیشنز پر مسلسل کم سرمایہ کاری اور تیز رفتار عملے کی تبدیلی اس تصور کو کمزور کرتی ہے، جس سے مسافروں اور ان کے آجر دونوں کو آپریشنل خطرات کا سامنا ہوتا ہے۔ آئندہ کے لیے، ملٹی نیشنل سفر کے خریداروں کو چاہیے کہ DFW سے گزرنے والی پروازوں کے لیے متبادل منصوبے کا جائزہ لیں، یہ تصدیق کریں کہ کون سا ہینڈلر ان کی پسندیدہ ایئرلائنز کی خدمت کرے گا، اور سفر کرنے والے عملے کو یاد دلائیں کہ نئے فراہم کنندہ کی مستحکم وقت پر کارکردگی ظاہر ہونے تک اپنے شیڈول میں اضافی وقت شامل کریں۔