United kích hoạt miễn trừ thời tiết tại New York/Newark trước cơn bão ngày 3 tháng 8

Chỉ sáu giờ sau khi phát hành miễn trừ cho các thị trường ở Florida, United Airlines đã mở rộng mạng lưới an toàn chống gián đoạn thời tiết đến khu vực Đông Bắc Hoa Kỳ, ban hành miễn trừ du lịch thứ hai vào lúc 12:03 chiều EDT ngày 2 tháng 8, áp dụng cho các chuyến bay đến New York/Newark (EWR), Kennedy (JFK), LaGuardia (LGA) và Philadelphia (PHL) trong ngày thứ Hai, 3 tháng 8. Các nhà khí tượng dự báo một đợt không khí lạnh di chuyển nhanh có thể mang theo mưa lớn, sấm sét và mây thấp, những điều kiện thường xuyên gây ra việc dừng cất cánh tại các sân bay vốn đã quá tải của Cơ quan Cảng vụ. Miễn trừ này cho phép hành khách đã có vé được đổi chuyến từ ngày 2 đến ngày 6 tháng 8 mà không mất phí thay đổi hay chênh lệch giá vé, miễn là giữ nguyên cặp thành phố và hạng ghế. Đối với các công ty đa quốc gia điều phối lãnh đạo qua New York để kết nối quốc tế tiếp theo—hoặc cho nhân viên được cử đến bắt đầu dự án tại Mỹ—khả năng thay đổi chuyến bay lên đến bốn ngày mà không bị phạt là công cụ quan trọng giúp tránh chi phí phát sinh. Theo Hiệp hội Du lịch Kinh doanh Toàn cầu, các trì hoãn do thời tiết trong khu vực New York có thể làm tăng hơn 700 USD mỗi chuyến về chi phí mất năng suất và các khoản chi phát sinh. United cho biết họ đang phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Điều hành Hệ thống Kiểm soát Không lưu của FAA để hủy trước một số chuyến bay vào giờ cao điểm, giải phóng cổng cho các chuyến bay chuyển hướng và giảm khả năng trì hoãn lâu trên đường băng. Hãng cũng sẽ miễn phí “chờ chuyến cùng ngày” tiêu chuẩn tại các sân bay bị ảnh hưởng, giúp hành khách linh hoạt hơn trong việc chuyển sang các chuyến bay sớm hơn hoặc muộn hơn vào ngày 3 tháng 8 nếu thời tiết thuận lợi. Các chuyên gia tư vấn rủi ro du lịch khuyến nghị các nhóm quản lý di chuyển xem xét lại phương tiện di chuyển mặt đất và đặt phòng khách sạn tiếp theo, vì các phòng khách sạn quanh sân bay Newark và Queens thường hết sạch khi bão làm gián đoạn hoạt động. Các công ty có nhân viên nước ngoài dự kiến đến EWR vào thứ Hai nên cân nhắc chuyển hướng tạm thời đến Boston hoặc Washington, D.C., nơi có các tuyến đường sắt có thể kết nối đoạn cuối khi bão qua đi. Việc liên tiếp ban hành miễn trừ cho Florida và Đông Bắc cho thấy một xu hướng rộng hơn trong ngành: các hãng hàng không Mỹ đang công bố miễn trừ có mục tiêu địa lý rõ ràng, sớm hơn và với thời gian đổi vé dài hơn. Các nhà quản lý di chuyển tích hợp các thông tin này vào quy trình chính sách không chỉ bảo vệ an toàn cho hành khách mà còn giúp tiết kiệm đáng kể chi phí phí đổi vé và chăm sóc hành khách.