中国航空公司因赴日需求骤降提供免费退票服务

中国国际航空、中国东方航空和中国南方航空宣布，所有飞往日本的航班在2026年3月28日前免收改签和取消费用，此举是因政治紧张局势导致预订量急剧下降。行业数据显示，仅12月就有超过1900个中日航班被取消，部分休闲航线的运力削减了40%。

此举紧随北京于11月14日发布的旅行提醒，敦促公民重新考虑前往日本的行程，此前日本首相高市早苗就台湾问题发表言论。旅游平台Umetrip报告称，大阪和札幌的搜索量下降了一半，而俄罗斯远东、吉尔吉斯斯坦伊塞克湖以及中国长白山等替代冬季目的地的查询量激增。中国滑雪度假区运营商抓住机遇，推出打包套餐以吸引转移的需求。



对于企业出行规划者来说，影响是双重的：员工赴日行程可能需要改道或重新安排，依赖日本供应商准时交付零部件的项目团队则面临更长的交货周期。采购负责人正敦促员工将面对面会议转为线上，或迁移至首尔、新加坡等中立枢纽，这些城市与中国之间的航班仍保持稳定。一些公司也在审查驻东京员工的外派津贴，因当地房价有所回落。

与此同时，旅游保险公司收紧了对“已知事件”的保单条款，警告与地缘政治争端相关的旅行提醒可能限制理赔资格。人力资源部门应核查保险覆盖范围并相应更新风险简报。观察人士表示，免收费用的期限为旅客提供了等待外交关系缓和的灵活性，但长期复苏仍取决于双边关系的改善。