نشرت المديرية القنصلية في برن أرقامًا جديدة تُظهر أنها قدمت المساعدة للمواطنين السويسريين في الخارج 1,238 مرة خلال عام 2025، بزيادة قدرها 14% مقارنة بالعام السابق. ويشير المسؤولون إلى ثلاثة عوامل رئيسية وراء هذا الارتفاع. أولاً، ارتفع عدد الرحلات الدولية للسكان السويسريين بشكل كبير بعد الجائحة، حيث تجاوزت 12 مليون رحلة تزيد مدتها عن يوم واحد. ثانيًا، أصبحت الرحلات المغامرة إلى وجهات غير مستقرة سياسيًا أو نائية أكثر رواجًا، مما يزيد من احتمالية تعرض المسافرين لمشاكل. ثالثًا، تعامل موظفو القنصلية مع عدد أكبر من الأزمات النفسية وحالات الإخلاء الطبي بين كبار السن المسافرين بمفردهم.
ومن الطرق العملية لتجنب الوقوع ضمن هذه الإحصائيات التأكد من سلامة وثائق السفر منذ البداية. يتيح بوابة VisaHQ السويسرية (https://www.visahq.com/switzerland/) للأفراد وفرق التنقل المؤسسي التحقق من شروط الدخول، وإكمال طلبات التأشيرة عبر الإنترنت، والحصول على تحديثات فورية، مما يقلل من خطر الرفض عند الحدود ويخفف العبء عن السفارات من مكالمات الطوارئ التي يمكن تجنبها.
![وزارة الخارجية السويسرية تسجل ارتفاعاً بنسبة 14% في حالات المساعدة القنصلية]()
وينبغي لمديري السفر التجاري ملاحظة أن معظم التدخلات كانت في دول خارج أوروبا الغربية، حيث غالبًا ما تكون شبكات التأمين التجاري أو مزودي الأمن المؤسسي المحلية أضعف. وتؤكد المديرية القنصلية أن سويسرا ستتولى ترتيب إعادة المواطنين أو دفع الفواتير الطبية كحل أخير فقط؛ إذ يظل المسافرون مسؤولين عن التأمين الكافي وخطط الطوارئ. لذلك، يُنصح الشركات التي ترسل موظفيها إلى الخارج بمراجعة سياسات العناية بالموظفين، وضمان طباعة أرقام الطوارئ على جداول الرحلات، وتوعية الموظفين بجودة الرعاية الصحية والمخاطر السياسية في بلد الاستقبال. وتوصي وزارة الخارجية جميع المسافرين بتسجيل رحلاتهم عبر بوابة "Itineris" لتسهيل تحديد مواقعهم بسرعة في حالات الطوارئ. كما تذكر المواطنين السويسريين أن السفارة يمكنها إصدار وثائق سفر طارئة لكنها لا تملك سلطة تجاوز قوانين الهجرة المحلية أو ضمان رحلات الإخلاء خلال الكوارث الطبيعية أو النزاعات.
مع بداية موسم العطلات الصيفية وارتفاع درجات الحرارة القياسية التي تضغط على البنية التحتية المحلية، يحذر المسؤولون من أن الطلب على المساعدة سيظل مرتفعًا طوال عام 2026. وللشركات متعددة الجنسيات، الرسالة واضحة: تقييمات شاملة لمخاطر السفر وتغطية طبية وأمنية قوية لم تعد امتيازات اختيارية، بل أصبحت مكونات أساسية في برامج التنقل العالمية. الفشل في الاستعداد قد يعرض أصحاب العمل لتكاليف إخلاءات طارئة مكلفة أو أضرار سمعة إذا علق الموظفون في الخارج.
ومن الطرق العملية لتجنب الوقوع ضمن هذه الإحصائيات التأكد من سلامة وثائق السفر منذ البداية. يتيح بوابة VisaHQ السويسرية (https://www.visahq.com/switzerland/) للأفراد وفرق التنقل المؤسسي التحقق من شروط الدخول، وإكمال طلبات التأشيرة عبر الإنترنت، والحصول على تحديثات فورية، مما يقلل من خطر الرفض عند الحدود ويخفف العبء عن السفارات من مكالمات الطوارئ التي يمكن تجنبها.
وينبغي لمديري السفر التجاري ملاحظة أن معظم التدخلات كانت في دول خارج أوروبا الغربية، حيث غالبًا ما تكون شبكات التأمين التجاري أو مزودي الأمن المؤسسي المحلية أضعف. وتؤكد المديرية القنصلية أن سويسرا ستتولى ترتيب إعادة المواطنين أو دفع الفواتير الطبية كحل أخير فقط؛ إذ يظل المسافرون مسؤولين عن التأمين الكافي وخطط الطوارئ. لذلك، يُنصح الشركات التي ترسل موظفيها إلى الخارج بمراجعة سياسات العناية بالموظفين، وضمان طباعة أرقام الطوارئ على جداول الرحلات، وتوعية الموظفين بجودة الرعاية الصحية والمخاطر السياسية في بلد الاستقبال. وتوصي وزارة الخارجية جميع المسافرين بتسجيل رحلاتهم عبر بوابة "Itineris" لتسهيل تحديد مواقعهم بسرعة في حالات الطوارئ. كما تذكر المواطنين السويسريين أن السفارة يمكنها إصدار وثائق سفر طارئة لكنها لا تملك سلطة تجاوز قوانين الهجرة المحلية أو ضمان رحلات الإخلاء خلال الكوارث الطبيعية أو النزاعات.
مع بداية موسم العطلات الصيفية وارتفاع درجات الحرارة القياسية التي تضغط على البنية التحتية المحلية، يحذر المسؤولون من أن الطلب على المساعدة سيظل مرتفعًا طوال عام 2026. وللشركات متعددة الجنسيات، الرسالة واضحة: تقييمات شاملة لمخاطر السفر وتغطية طبية وأمنية قوية لم تعد امتيازات اختيارية، بل أصبحت مكونات أساسية في برامج التنقل العالمية. الفشل في الاستعداد قد يعرض أصحاب العمل لتكاليف إخلاءات طارئة مكلفة أو أضرار سمعة إذا علق الموظفون في الخارج.
