El 25 de junio, Poste Italiane y el Departamento de Seguridad Pública del Ministerio del Interior firmaron un convenio nacional que permite a los ciudadanos recibir sus pasaportes recién emitidos por correo certificado. Tras un exitoso piloto de 12 meses en Bari, Roma y Verona, el servicio ‘Passaporto a domicilio’, con un coste de 8,20 €, se ampliará a todas las Questuras y Comisarías a partir del 27 de octubre de 2026.
![Poste Italiane y el Ministerio del Interior firman acuerdo para entregar pasaportes directamente en los hogares de los viajeros]()
Los viajeros que necesiten ayuda adicional para gestionar trámites de pasaporte o visado en Italia también pueden contar con VisaHQ. Esta plataforma online reúne los requisitos de solicitud, ofrece actualizaciones en tiempo real y brinda soporte guiado tanto para residentes como para expatriados. Visita https://www.visahq.com/italy/ para descubrir cómo sus servicios complementan el nuevo programa de entrega a domicilio de Poste Italiane.
Los solicitantes eligen esta opción al presentar sus documentos en las oficinas de pasaportes de la policía o en una oficina postal cercana ‘Sportello Amico’. Los empleados postales entregan un sobre inviolable con código de seguimiento; una vez impreso el pasaporte, se entrega a Poste para su entrega al día siguiente. Los sobres no entregados se mantienen en la oficina postal local durante 30 días. La iniciativa busca descongestionar las comisarías urbanas, que han tenido dificultades con la creciente demanda debido a la recuperación del turismo internacional y a las nuevas normas ETA del Reino Unido que obligan a muchos italianos a renovar documentos próximos a vencer. Los jefes de las Questuras aseguran que la entrega a domicilio podría reducir el flujo de personas en un 25 %, liberando al personal para casos urgentes de emergencia humanitaria y viajes. Para los equipos de movilidad corporativa, este cambio elimina el último “kilómetro” de gestiones para expatriados que antes debían hacer cola dos veces: primero para solicitar y luego para recoger. Los departamentos de RRHH deben presupuestar la pequeña tarifa postal y recordar a los viajeros que la entrega requiere identificación con foto en la puerta o un poder firmado.
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