Le 25 juin, Poste Italiane et le Département de la Sécurité Publique du ministère de l’Intérieur ont signé une convention nationale permettant aux citoyens de recevoir leur passeport nouvellement délivré par courrier recommandé. Après une phase pilote réussie de 12 mois à Bari, Rome et Vérone, le service « Passaporto a domicilio » au tarif de 8,20 € sera étendu à toutes les Questure et Commissariats à partir du 27 octobre 2026.
![Poste Italiane et le ministère de l’Intérieur signent un accord pour livrer les passeports directement au domicile des voyageurs]()
Les voyageurs ayant besoin d’un accompagnement supplémentaire pour les démarches liées aux passeports ou visas italiens peuvent également s’appuyer sur VisaHQ. Cette plateforme en ligne centralise les exigences de candidature, fournit des mises à jour en temps réel et offre un accompagnement personnalisé aux résidents comme aux expatriés. Rendez-vous sur https://www.visahq.com/italy/ pour découvrir comment ses services complètent le nouveau programme de livraison à domicile de Poste Italiane.
Les demandeurs choisissent cette option lors du dépôt de leurs documents dans les bureaux de passeport de la police ou dans un bureau de poste « Sportello Amico » à proximité. Les guichetiers remettent une enveloppe inviolable avec un code de suivi ; une fois le passeport imprimé, il est confié à Poste pour une livraison le lendemain. Les enveloppes non distribuées sont conservées 30 jours au bureau de poste local. Cette initiative vise à désengorger les commissariats urbains, qui peinent à faire face à une demande croissante liée à la reprise des voyages internationaux et aux nouvelles règles ETA du Royaume-Uni, qui obligent de nombreux Italiens à renouveler leurs documents bientôt expirés. Les chefs de Questura estiment que la livraison à domicile pourrait réduire la fréquentation des bureaux de 25 %, libérant ainsi du personnel pour les cas humanitaires urgents et les voyages d’urgence. Pour les équipes de mobilité d’entreprise, ce changement supprime une dernière démarche fastidieuse pour les expatriés, qui devaient auparavant faire la queue deux fois : une fois pour déposer la demande, une autre pour récupérer le passeport. Les services RH doivent prévoir ce petit coût postal et rappeler aux voyageurs que la livraison nécessite une pièce d’identité avec photo à la remise ou une procuration signée.
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