Poste Italiane et le ministère de l’Intérieur signent un accord pour livrer les passeports directement au domicile des voyageurs

Le 25 juin, Poste Italiane et le Département de la Sécurité Publique du ministère de l’Intérieur ont signé une convention nationale permettant aux citoyens de recevoir leur nouveau passeport par courrier recommandé. Après une phase pilote réussie de 12 mois à Bari, Rome et Vérone, le service « Passaporto a domicilio » au tarif de 8,20 € sera étendu à toutes les Questure et Commissariats à partir du 27 octobre 2026. Les demandeurs pourront choisir cette option lors du dépôt de leur dossier dans les bureaux de passeport de la police ou dans un bureau de poste « Sportello Amico » à proximité. Les guichetiers fournissent une enveloppe inviolable avec un code de suivi; une fois le passeport imprimé, il est remis à Poste pour une livraison le lendemain. Les enveloppes non distribuées sont conservées 30 jours au bureau de poste local. Cette initiative vise à désengorger les commissariats urbains, qui peinent à faire face à la demande croissante liée à la reprise des voyages internationaux et aux nouvelles règles britanniques d’ETA obligeant de nombreux Italiens à renouveler leurs documents bientôt périmés. Les chefs de Questura estiment que la livraison à domicile pourrait réduire la fréquentation de 25 %, libérant ainsi le personnel pour les cas humanitaires urgents et les voyages d’urgence. Pour les équipes de mobilité d’entreprise, ce changement supprime une dernière démarche « du dernier kilomètre » pour les expatriés qui devaient auparavant faire la queue deux fois – d’abord pour la demande, puis pour le retrait. Les services RH devront prévoir ce petit coût postal et rappeler aux voyageurs que la livraison nécessite une pièce d’identité avec photo à la porte ou une procuration signée.