Prolongation de la maintenance informatique des douanes : une panne d’EMCS pourrait perturber les déplacements transfrontaliers des entreprises

La page de statut de Customs4Trade a confirmé dès le 14 février que la maintenance programmée du Système belge de Mouvement et de Contrôle des Accises (EMCS) est prolongée jusqu’à 14h00 CET le 16 février. Cette interruption, débutée le 11 février, oblige les opérateurs à recourir aux procédures papier de « continuité des activités ». Bien que ciblée sur les produits soumis à accise, cette panne impacte également les entreprises de déménagement transportant des collections d’alcool domestique, un problème fréquent lors des expatriations.

Selon la réglementation belge, les employés en mobilité qui importent plus de 90 litres de vin ou 10 litres de spiritueux dans le cadre de leurs effets personnels en franchise de droits doivent préalablement déposer une déclaration EMCS. Avec le portail hors service, les courtiers doivent faxer les formulaires au bureau régional des douanes et attendre la validation manuelle avant que les marchandises puissent quitter le port ou l’entrepôt sous douane.



Les prestataires de mobilité internationale acheminant des conteneurs via Anvers ou Zeebruges alertent que le traitement manuel rallonge les délais de dédouanement de 24 à 48 heures. Les frais de stockage et de surestarie peuvent rapidement dépasser 500 € par conteneur en cas de documents incomplets. Les entreprises prévoyant des envois groupés de biens personnels la semaine prochaine doivent donc demander aux déménageurs de préparer des documents de secours et de prévoir un délai de transit supplémentaire.

La page de statut indique que les erreurs d’authentification sur l’interface AES/IDMS ont été résolues, mais il est conseillé aux parties prenantes de suivre les mises à jour et de conserver des documents de secours jusqu’à confirmation de la stabilité du portail EMCS.