Etihad prolonge la dispense de frais de voyage liée au conflit au Moyen-Orient jusqu'au 15 avril

Etihad Airways a discrètement prolongé sa politique de dérogation aux voyages, offrant aux passagers dont les billets ont été émis au plus tard le 28 février la possibilité de modifier ou de se faire rembourser leur voyage jusqu’au 15 avril 2026, sans frais supplémentaires. La date limite précédente était fixée au 31 mars. Cette extension a été confirmée par des représentants du service client d’Etihad dans un fil d’assistance en ligne publié dans la nuit du 20 mars. Les voyageurs détenteurs de billets concernés peuvent demander un remboursement intégral, un changement de date gratuit ou un réacheminement sur un autre vol opéré par Etihad dans la même classe de cabine. Les vols en partage de code sont inclus à condition que le numéro de billet commence par « 607 ». Pour les responsables de la mobilité internationale, cette prolongation de deux semaines est importante: de nombreux collaborateurs en mission dont les voyages de vacances de printemps avaient été annulés lors de la fermeture initiale de l’espace aérien régional disposent désormais d’une meilleure visibilité sur la récupération des coûts. Les agences de relocation signalent une hausse de la demande pour des logements temporaires à Abu Dhabi, les familles préférant reporter leurs déménagements à l’étranger après l’Aïd et le Ramadan. Etihad continue d’opérer un programme réduit en empruntant les couloirs du sud, via Oman et la mer d’Arabie. La compagnie précise que la capacité restera limitée tant que les pays voisins ne rouvriront pas complètement leur espace aérien; il est donc conseillé aux passagers de vérifier leurs itinéraires au moins 48 heures avant le départ. Il est important de noter que cette dérogation ne remplace pas les règles de validité des visas d’entrée. L’Autorité fédérale pour l’identité, la citoyenneté, les douanes et la sécurité portuaire (ICP) a confirmé que les personnes en situation de dépassement de séjour doivent régulariser leur statut ou s’exposent à des amendes une fois l’amnistie temporaire liée au conflit expirée le 31 mars.