Les Douanes de Dubaï réduisent le temps de contrôle des bagages à 7 secondes alors que 3 millions de passagers affluent à l'aéroport DXB

Les Douanes de Dubaï ont dévoilé un plan opérationnel intégré pour l’été, conçu pour fluidifier le passage de 3 millions de passagers à l’aéroport international de Dubaï (DXB) durant la première quinzaine de juillet. Au cœur de ce dispositif, un réseau de 19 machines de contrôle des bagages à haute vitesse et 77 systèmes de détection intelligents permettent désormais de scanner les bagages en seulement sept secondes, contre une moyenne de 12 secondes l’an dernier. Cette amélioration répond à un trafic record lié aux vacances scolaires et à l’afflux de supporters de la Coupe du Monde de la FIFA.

Pour accélérer le processus, les Douanes de Dubaï ont collaboré avec les aéroports de Dubaï pour repenser les halls d’inspection: les tables de fouille manuelle ont été rapprochées des portes de sortie, et des voies dédiées ont été créées pour les familles, les personnes à mobilité réduite et les voyageurs en transit avec des animaux. De nouvelles « suites d’inspection pour animaux », équipées de services vétérinaires, ouvriront dans les terminaux 1, 2 et 3 avant l’afflux du retour de l’Aïd al-Adha.

Par ailleurs, les voyageurs souhaitant éviter les complications à l’immigration peuvent utiliser la plateforme en ligne VisaHQ pour obtenir leur visa pour les Émirats arabes unis, vérifier les documents requis et suivre l’avancement de leur demande en temps réel, rendant ainsi l’arrivée à DXB aussi fluide que le nouveau contrôle des bagages en sept secondes.



L’autorité a également publié un guide multilingue à destination des voyageurs, détaillant les franchises douanières (3 000 dirhams pour les cadeaux personnels) ainsi que les règles concernant les médicaments sur ordonnance, les cigarettes électroniques et les drones. Khalid Ahmed, directeur des opérations passagers, a souligné que cette initiative soutient l’objectif de l’Agenda économique de Dubaï D33, qui vise à doubler les volumes de commerce extérieur de l’émirat d’ici 2033. « En réduisant les temps de contrôle sans compromettre la sécurité, nous rendons Dubaï plus attractive pour les touristes, les voyageurs d’affaires et les multinationales qui y installent leurs équipes régionales », a-t-il déclaré.

Les scanners intègrent des analyses avancées qui détectent en temps réel les objets suspects, tandis qu’un système de planification assisté par intelligence artificielle répartit les agents sur les tapis les plus fréquentés. Pour les gestionnaires de mobilité, ces améliorations signifient des itinéraires plus efficaces: le temps moyen entre le trottoir et la sortie devrait tomber sous les 45 minutes, même aux heures de pointe. Les employeurs doivent toutefois rappeler à leurs collaborateurs que les cadeaux dépassant 3 000 dirhams ou les appareils électroniques en excès sont soumis à des droits de douane, et que les amendes pour non-déclaration de sommes supérieures à 60 000 dirhams restent sévères.

Avec un flux de passagers qui devrait rester élevé jusqu’à la finale de la Coupe du Monde le 19 juillet, il est conseillé aux entreprises de réserver à l’avance les services d’accueil à l’aéroport et de prévoir un temps supplémentaire pour les transferts routiers après la sortie du terminal.