Une coupure de courant interrompt temporairement le fonctionnement du bâtiment des douanes du ministère de l’Intérieur à Vienne

Le ministère fédéral de l’Intérieur a confirmé qu’une panne technique a provoqué une coupure d’électricité lundi matin dans son complexe HZ à Wien-Landstraße, bâtiment abritant plusieurs services administratifs des directions des douanes et de la police aux frontières. Conformément aux règles de sécurité incendie, une évacuation immédiate a été ordonnée et l’accès au public suspendu pendant environ une heure, le temps que les groupes électrogènes de secours rétablissent l’éclairage et les ascenseurs.

Bien qu’aucune infrastructure critique, comme la salle de situation nationale, n’ait été impactée, la coupure a interrompu quelques rendez-vous en présentiel prévus pour le renouvellement des permis de séjour et la délivrance des cartes bleues européennes. Le ministère a assuré que les demandeurs recevront automatiquement de nouvelles dates. Le trafic téléphonique a été redirigé vers le standard de la police de Vienne, tandis que les systèmes de gestion électronique des dossiers sont restés opérationnels via le centre de données gouvernemental.



Pour les entreprises et cabinets d’avocats qui envoient des dossiers physiques au bâtiment HZ, cette brève fermeture rappelle l’importance de prévoir des délais supplémentaires, notamment en cette période estivale où les délais de traitement s’allongent déjà jusqu’à six semaines. Cet incident souligne également le projet du ministère de transférer davantage de fonctions vers le portail ID-Austria d’ici 2027, afin de réduire la dépendance à des infrastructures de bureau vieillissantes.

Aucun blessé n’a été signalé et tout le personnel a repris le travail avant midi. Une expertise de la gestion des installations est en cours pour déterminer si la panne a été causée par un transformateur défectueux ou des travaux dans le nœud ferroviaire adjacent de Wien-Mitte.