रविवार, 8 मार्च 2026 को म्यूनिख अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा (MUC) और बर्लिन-ब्रांडेनबर्ग हवाई अड्डा (BER) दोनों पर परिचालन संकट की नई लहर ने व्यापार और मनोरंजन के यात्रियों के लिए दुःस्वप्न जैसा माहौल बना दिया। फ्लाइट-ट्रैकिंग सेवा FlightAware के रियल-टाइम डेटा के अनुसार, जिसे Travel and Tour World ने रिपोर्ट किया, इन दोनों हब्स पर कुल 22 उड़ानें रद्द हुईं और कम से कम 82 उड़ानें देरी से चलीं। प्रस्थान हॉल में लंबी कतारें लगीं, जहां चिंतित यात्री अपनी बुकिंग बदलने या मार्ग परिवर्तित करने की कोशिश कर रहे थे।
उद्योग विशेषज्ञों के अनुसार यह विघटन कई दबावों का परिणाम है: लगातार स्टाफ की कमी, पिछले सप्ताह दक्षिण जर्मनी में आए शीतकालीन तूफान के कारण मौसम संबंधी प्रभाव, और मध्य पूर्व के रूट में हो रही समस्याओं से जुड़ी विमान परिचालन की जटिलताएं। फ्लैग कैरियर लुफ्थांसा ने केवल म्यूनिख में 13 उड़ानों की देरी दर्ज की, जबकि कतर एयरवेज ने म्यूनिख के अपने शेड्यूल पर 83% उड़ानें रद्द कर दीं, खासकर तेल अवीव और तेहरान सेवाओं को निलंबित करने के बाद। KLM, Emirates, Eurowings और Condor ने भी औसत से अधिक देरी की रिपोर्ट की, जो दर्शाता है कि एक हब पर परिचालन समस्याएं पूरे यूरोप के जटिल नेटवर्क को प्रभावित करती हैं।
![म्यूनिख और बर्लिन में उड़ान संकट: 22 उड़ानें रद्द, 82 देरी से यात्री फंसे]()
कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह समय बेहद चुनौतीपूर्ण है। म्यूनिख हवाई अड्डा बवेरिया के ऑटोमोटिव और टेक क्लस्टर्स के लिए पसंदीदा प्रवेश द्वार है, जबकि बर्लिन जर्मनी का सबसे तेजी से बढ़ता स्टार्ट-अप बाजार है; दोनों ही तात्कालिक क्लाइंट विजिट और प्रोजेक्ट की शुरुआत के लिए महत्वपूर्ण हैं। ट्रैवल-मैनेजमेंट कंपनियों (TMCs) ने बताया कि रविवार की इस अराजकता ने रेल और कार किराये के विकल्पों में नियमों के बाहर बुकिंग में वृद्धि कर दी क्योंकि यात्री वैकल्पिक साधनों की तलाश में थे। EU261 मुआवजा नियमों के तहत, यदि देरी तीन घंटे से अधिक हो या उड़ान प्रस्थान से 14 दिन के भीतर रद्द हो, तो यात्रियों को 600 यूरो तक का मुआवजा मिल सकता है, लेकिन केवल तब जब कारण एयरलाइन के नियंत्रण में हो—जो इस मामले में एयरलाइंस पहले ही चुनौती दे रही हैं।
इस सप्ताह यात्रियों के लिए व्यावहारिक सलाह तीन बिंदुओं में है। पहला, बोर्डिंग तक अपनी उड़ान की स्थिति पर नजर रखें; कई एयरलाइंस आखिरी समय में विमान बदलती हैं, जिससे उड़ान के समय में घंटों का बदलाव हो सकता है। दूसरा, आधिकारिक MUC और BER ऐप डाउनलोड करें; ये सुरक्षा, इमिग्रेशन और रिबुकिंग काउंटर की लाइव कतार की जानकारी देते हैं। तीसरा, अपने अधिकार जानें: यदि अंतिम गंतव्य पर पहुंचने में तीन या अधिक घंटे की देरी होती है और विघटन ‘असाधारण परिस्थितियों’ के कारण नहीं है, तो EU261 मुआवजा लागू होता है। भोजन और आवास के बिल संभाल कर रखें ताकि मुआवजा प्रक्रिया आसान हो सके।
आगे देखते हुए, हवाई अड्डा प्राधिकरण सोमवार दोपहर तक ‘सामान्य परिचालन’ लौटाने का वादा करते हैं, लेकिन चेतावनी देते हैं कि विमान और क्रू की ड्यूटी शेड्यूल कुछ दिनों तक असंतुलित रहेंगे। इसलिए मोबिलिटी टीमों को फ्रैंकफर्ट, डसेलडोर्फ और हैम्बर्ग के लिए फीडर फ्लाइट्स में लगातार देरी की उम्मीद करनी चाहिए क्योंकि एयरलाइंस विमान पुनर्स्थापित कर रही हैं।
उद्योग विशेषज्ञों के अनुसार यह विघटन कई दबावों का परिणाम है: लगातार स्टाफ की कमी, पिछले सप्ताह दक्षिण जर्मनी में आए शीतकालीन तूफान के कारण मौसम संबंधी प्रभाव, और मध्य पूर्व के रूट में हो रही समस्याओं से जुड़ी विमान परिचालन की जटिलताएं। फ्लैग कैरियर लुफ्थांसा ने केवल म्यूनिख में 13 उड़ानों की देरी दर्ज की, जबकि कतर एयरवेज ने म्यूनिख के अपने शेड्यूल पर 83% उड़ानें रद्द कर दीं, खासकर तेल अवीव और तेहरान सेवाओं को निलंबित करने के बाद। KLM, Emirates, Eurowings और Condor ने भी औसत से अधिक देरी की रिपोर्ट की, जो दर्शाता है कि एक हब पर परिचालन समस्याएं पूरे यूरोप के जटिल नेटवर्क को प्रभावित करती हैं।
कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह समय बेहद चुनौतीपूर्ण है। म्यूनिख हवाई अड्डा बवेरिया के ऑटोमोटिव और टेक क्लस्टर्स के लिए पसंदीदा प्रवेश द्वार है, जबकि बर्लिन जर्मनी का सबसे तेजी से बढ़ता स्टार्ट-अप बाजार है; दोनों ही तात्कालिक क्लाइंट विजिट और प्रोजेक्ट की शुरुआत के लिए महत्वपूर्ण हैं। ट्रैवल-मैनेजमेंट कंपनियों (TMCs) ने बताया कि रविवार की इस अराजकता ने रेल और कार किराये के विकल्पों में नियमों के बाहर बुकिंग में वृद्धि कर दी क्योंकि यात्री वैकल्पिक साधनों की तलाश में थे। EU261 मुआवजा नियमों के तहत, यदि देरी तीन घंटे से अधिक हो या उड़ान प्रस्थान से 14 दिन के भीतर रद्द हो, तो यात्रियों को 600 यूरो तक का मुआवजा मिल सकता है, लेकिन केवल तब जब कारण एयरलाइन के नियंत्रण में हो—जो इस मामले में एयरलाइंस पहले ही चुनौती दे रही हैं।
इस सप्ताह यात्रियों के लिए व्यावहारिक सलाह तीन बिंदुओं में है। पहला, बोर्डिंग तक अपनी उड़ान की स्थिति पर नजर रखें; कई एयरलाइंस आखिरी समय में विमान बदलती हैं, जिससे उड़ान के समय में घंटों का बदलाव हो सकता है। दूसरा, आधिकारिक MUC और BER ऐप डाउनलोड करें; ये सुरक्षा, इमिग्रेशन और रिबुकिंग काउंटर की लाइव कतार की जानकारी देते हैं। तीसरा, अपने अधिकार जानें: यदि अंतिम गंतव्य पर पहुंचने में तीन या अधिक घंटे की देरी होती है और विघटन ‘असाधारण परिस्थितियों’ के कारण नहीं है, तो EU261 मुआवजा लागू होता है। भोजन और आवास के बिल संभाल कर रखें ताकि मुआवजा प्रक्रिया आसान हो सके।
आगे देखते हुए, हवाई अड्डा प्राधिकरण सोमवार दोपहर तक ‘सामान्य परिचालन’ लौटाने का वादा करते हैं, लेकिन चेतावनी देते हैं कि विमान और क्रू की ड्यूटी शेड्यूल कुछ दिनों तक असंतुलित रहेंगे। इसलिए मोबिलिटी टीमों को फ्रैंकफर्ट, डसेलडोर्फ और हैम्बर्ग के लिए फीडर फ्लाइट्स में लगातार देरी की उम्मीद करनी चाहिए क्योंकि एयरलाइंस विमान पुनर्स्थापित कर रही हैं।
स्रोत: Travel and Tour World
