Qantas telah mengaktifkan kebijakan gangguan perjalanan bagi penumpang yang memesan penerbangan antara Australia dan Tokyo setelah Badan Meteorologi Jepang mengonfirmasi bahwa Topan Dujuan diperkirakan akan melintasi wilayah Kanto minggu ini. Kebijakan pembebasan perjalanan yang diumumkan pada 22 September 2026 ini memungkinkan pelanggan yang memesan pada atau sebelum tanggal tersebut—dan dijadwalkan terbang antara 22 hingga 24 September—untuk membatalkan dengan pengembalian uang tunai, mengambil Kredit Penerbangan, atau menggeser jadwal perjalanan hingga tujuh hari tanpa biaya perubahan (perbedaan tarif mungkin masih berlaku). Manajer perjalanan korporat dengan jadwal mendadak ke Tokyo harus mencatat bahwa kebijakan ini juga berlaku untuk tiket codeshare yang diterbitkan dengan nomor penerbangan Qantas. Penumpang yang memesan langsung melalui Qantas dapat mengelola perubahan secara online, sementara yang memesan lewat agen perjalanan harus menghubungi agen mereka. Saat ini, jaringan Jetstar Airways dan Qantas di Jepang masih belum terdampak, namun para pelancong disarankan untuk terus memantau jadwal karena topan dapat menyebabkan pembatasan lalu lintas udara mendadak di Haneda dan Narita. Topan Dujuan merupakan sistem tropis parah pertama yang memengaruhi koridor perjalanan bisnis Australia-Jepang sejak normalisasi perbatasan pada 2025. Permintaan rute Sydney–Tokyo telah pulih hingga 92% dari tingkat sebelum pandemi, dan para CFO menempatkan Jepang sebagai salah satu dari lima tujuan pertumbuhan utama untuk tahun fiskal 2027. Gangguan operasional yang berkepanjangan berpotensi berdampak pada pertemuan rantai pasok yang terkait dengan penutupan semester fiskal Jepang pada 30 September. Langkah cepat Qantas menegaskan pergeseran dalam manajemen gangguan maskapai: kini maskapai menerbitkan kebijakan pembebasan dinamis secara online, bukan hanya mengandalkan catatan tarif di Sistem Distribusi Global (GDS), sehingga organisasi dapat mengotomatisasi pemberitahuan bagi pelancong melalui API. Tim mobilitas disarankan untuk memasukkan tautan halaman Pembaruan Perjalanan Qantas ke dalam dashboard tanggung jawab keselamatan dan alur persetujuan pra-perjalanan. Secara praktis, eksekutif dengan jadwal padat mungkin lebih memilih rute alternatif melalui Brisbane-Tokyo atau Sydney-Osaka, yang saat ini menunjukkan ketersediaan normal. Perusahaan asuransi perjalanan mengonfirmasi bahwa keterlambatan akibat topan termasuk dalam kategori “peristiwa cuaca” dan umumnya ditanggung asalkan polis dibeli sebelum 22 September.
Sumber: Qantas Travel Updates
