Qantas đã kích hoạt chính sách hỗ trợ hành khách cho các chuyến bay giữa Úc và Tokyo sau khi Cơ quan Khí tượng Nhật Bản xác nhận bão Dujuan dự kiến sẽ quét qua khu vực Kanto trong tuần này. Chính sách miễn phí thay đổi chuyến bay, được công bố ngày 22 tháng 9 năm 2026, cho phép khách hàng đặt vé trước hoặc vào ngày đó và có kế hoạch bay từ 22 đến 24 tháng 9 có thể hủy vé để nhận hoàn tiền mặt, nhận tín dụng chuyến bay hoặc dời lịch bay lên đến 7 ngày mà không mất phí thay đổi (có thể phát sinh chênh lệch giá vé). Các quản lý du lịch doanh nghiệp với lịch trình gấp đến Tokyo cần lưu ý chính sách này cũng áp dụng cho vé hợp tác mã chuyến bay Qantas. Hành khách đặt vé trực tiếp với Qantas có thể tự quản lý thay đổi qua mạng, trong khi những người đặt qua đại lý du lịch phải liên hệ với đại lý của mình. Hiện tại, Jetstar Airways và mạng lưới rộng hơn của Qantas tại Nhật Bản vẫn chưa bị ảnh hưởng, nhưng hành khách nên theo dõi lịch bay vì bão có thể gây ra hạn chế giao thông hàng không đột xuất tại Haneda và Narita. Bão Dujuan là cơn bão nhiệt đới nghiêm trọng đầu tiên ảnh hưởng đến hành lang du lịch doanh nghiệp giữa Úc và Nhật Bản kể từ khi biên giới được mở cửa trở lại năm 2025. Nhu cầu trên tuyến Sydney–Tokyo đã phục hồi đạt 92% so với trước đại dịch, và các giám đốc tài chính đã xác định Nhật Bản là một trong năm điểm đến tăng trưởng hàng đầu cho năm tài chính 2027. Mọi gián đoạn kéo dài có thể ảnh hưởng đến các cuộc họp chuỗi cung ứng liên quan đến kết thúc nửa năm tài chính của Nhật Bản vào ngày 30 tháng 9. Động thái nhanh chóng của Qantas phản ánh sự thay đổi trong quản lý gián đoạn của các hãng hàng không: các hãng hiện công bố chính sách miễn phí thay đổi trực tuyến linh hoạt thay vì chỉ dựa vào ghi chú giá vé trên Hệ thống Phân phối Toàn cầu (GDS), giúp các tổ chức tự động gửi cảnh báo cho hành khách qua API. Các nhóm quản lý di chuyển nên tích hợp liên kết trang Cập nhật Du lịch của Qantas vào bảng điều khiển chăm sóc hành khách và quy trình phê duyệt trước chuyến đi. Về mặt thực tế, các lãnh đạo có lịch trình dày đặc có thể chọn đi đường vòng qua Brisbane–Tokyo hoặc Sydney–Osaka, hai tuyến hiện vẫn có chỗ trống bình thường. Các công ty bảo hiểm du lịch xác nhận rằng các trì hoãn do bão thuộc nhóm “sự kiện thời tiết” và thường được bảo hiểm nếu chính sách được mua trước ngày 22 tháng 9.
Nguồn: Qantas Travel Updates
