2025년 11월 11일, 브라질, 아르헨티나, 칠레를 오가는 여행객들이 LATAM, GOL Linhas Aéreas, Aerolíneas Argentinas가 최소 5편의 항공편을 취소하고 과룰류스, 콩고냐스, 산티아고, 부에노스아이레스 에세이사 공항에서 연쇄 지연이 발생하면서 큰 불편을 겪었다. 공항 운영 정보에 따르면, 첫 취소는 상파울루에서 산티아고로 가는 LATAM LA8026편과 포르토알레그레에서 상파울루로 가는 G3-7720편으로, 모두 ‘운영상의 이유’로 취소되었다.
현장 담당자들은 최근 조종사 병가와 남부 브라질의 폭우로 인한 항공기 재배치 문제 등이 겹쳐 승무원 스케줄에 공백이 생긴 점을 원인으로 꼽았다. 오후 중반 기준, 과룰류스 공항 출발편의 31%가 LATAM 항공편 지연을 기록했고, 이로 인해 출입국 심사 대기줄이 길어져 비메르코수르 여권 소지자의 대기 시간이 90분을 넘겼다.
![LATAM과 GOL 항공편 취소로 11월 11일 상파울루와 산티아고 일정 혼란]()
특히 벨렘에서 열리는 COP30 정상회의에 참석하는 비즈니스 여행객들이 큰 타격을 입어 여러 대표단이 연결편을 놓쳤다. 항공사들은 재예약을 제공했으나, 브라질 소비자 보호 기관 Senacon은 4시간 이상 지연 시 식사, 숙박, 보상을 제공해야 하는 법적 의무를 항공사에 상기시켰다.
이번 사태는 휴가 성수기를 앞두고 항공사들이 최대 가동률로 운항하는 가운데 지역 항공편 일정의 취약성을 드러냈다. 이동 관리자는 출장자들에게 연결 시간 여유를 충분히 두고, 당일 촉박한 미팅을 피하며, 브라질-유럽 구간에서 EU261과 유사한 보상 청구를 대비해 전자 영수증을 보관할 것을 권고하고 있다.
현장 담당자들은 최근 조종사 병가와 남부 브라질의 폭우로 인한 항공기 재배치 문제 등이 겹쳐 승무원 스케줄에 공백이 생긴 점을 원인으로 꼽았다. 오후 중반 기준, 과룰류스 공항 출발편의 31%가 LATAM 항공편 지연을 기록했고, 이로 인해 출입국 심사 대기줄이 길어져 비메르코수르 여권 소지자의 대기 시간이 90분을 넘겼다.
특히 벨렘에서 열리는 COP30 정상회의에 참석하는 비즈니스 여행객들이 큰 타격을 입어 여러 대표단이 연결편을 놓쳤다. 항공사들은 재예약을 제공했으나, 브라질 소비자 보호 기관 Senacon은 4시간 이상 지연 시 식사, 숙박, 보상을 제공해야 하는 법적 의무를 항공사에 상기시켰다.
이번 사태는 휴가 성수기를 앞두고 항공사들이 최대 가동률로 운항하는 가운데 지역 항공편 일정의 취약성을 드러냈다. 이동 관리자는 출장자들에게 연결 시간 여유를 충분히 두고, 당일 촉박한 미팅을 피하며, 브라질-유럽 구간에서 EU261과 유사한 보상 청구를 대비해 전자 영수증을 보관할 것을 권고하고 있다.
