두바이 허브 공항들, 항공편 대규모 취소로 지역 및 장거리 노선 차질 빚어

두바이의 두 공항을 이용하는 여행객들이 12월 15일부터 17일 사이 14편의 항공편이 갑작스럽게 취소되면서 일정 변경에 큰 혼란을 겪고 있다. 항공 데이터 추적업체 FlightAware와 공항 당국이 확인한 바에 따르면, 에미레이트항공, 카타르항공, 에어캐나다, 플라이두바이 등 여러 항공사가 홍콩, 광저우, 하노이, 토론토, 암만, 도하, 리야드, 코친, 텔아비브 등지로 가는 노선을 단기간에 취소했다.

알 막툼 국제공항(DWC)에서는 에미레이트항공이 홍콩, 광저우, 하노이로 가는 화물편을 전면 중단했고, 카타르항공은 도하 화물 노선을 취소했다. 두바이 국제공항(DXB)에서는 에어캐나다가 13시간짜리 토론토행 항공편을 취소했으며, 플라이두바이는 라레스탄 지역 노선을 중단했다. 사우디아라비아항공, 로열 요르단항공, 시젯츠도 여러 노선을 운항 중단했다.



단일 원인은 밝혀지지 않았으나, 업계 관계자들은 아시아 전역의 겨울 기상 악화와 승무원 근무 스케줄 문제로 인해 항공사들이 연말 성수기 수요를 맞추기 위해 고군분투하는 상황이 영향을 미친 것으로 보고 있다. 이번 취소로 수백 명의 비즈니스 여행객들이 경로를 재조정하느라 분주하며, 일부는 다음 항공편이 만석인 탓에 두바이에서 하룻밤을 보내야 하는 상황이다.

모빌리티 팀이 취할 수 있는 실질적인 대응책으로는 GDS 메시지의 사전 모니터링, 여행 직원에게 실시간 알림 발송, 위약금 없이 재예약이 가능한 항공사 면제 정책 활용 등이 있다. 프로젝트 현장 출동이나 임원 로드쇼처럼 일정이 절대적으로 중요한 경우, 아부다비나 무스카트, 도하 등 지역 허브를 경유하는 대체 경로를 검토해야 할 수도 있다.

이미 DXB는 이달 말 승객 수 최고치를 예측하고 있는 가운데, 이번 사태는 연말 일정의 불안정성과 출장자 및 방문 고객을 위한 비상 계획의 중요성을 다시 한번 부각시키고 있다.