에티하드항공, 악천후로 미국 뉴욕·워싱턴 노선 운항 중단

아부다비에 본사를 둔 에티하드 항공은 1월 25일 예정된 뉴욕 JFK 및 워싱턴 덜레스행 장거리 항공편 6편을 폭풍우로 인한 미국 동부 해안 활주로 일시 폐쇄로 운항 중단했다. 해당 항공편(EY1, EY3, EY2, EY4, EY5, EY6)은 두 도시로 가는 에티하드의 하루 두 차례 운항 전편에 해당한다.

에티하드는 승객들에게 다음 가능한 항공편으로 무료 재예약하거나 전액 환불을 요청할 수 있다고 밝혔다. 다른 북미 노선은 정상 운항 중이나, 예측 불가능한 기상 상황으로 추가 변경 가능성이 있다고 경고했다. 자이드 국제공항 지상팀은 승무원 근무시간 재설정과 한파 대비 계획을 우선시해 네트워크 전반의 지연을 최소화하도록 지시받았다.



이번 결항은 다보스 회의 이후 글로벌 컨퍼런스가 재개되면서 아부다비 출발 기업 출장 수요가 최고조에 달한 시기와 맞물린다. 이동성 관리자들은 캐나다 및 미국 중서부로 이어지는 촉박한 연결편을 점검해야 하며, 폭풍 영향이 장기화될 것으로 예상되는 지역에 대한 대비가 필요하다. 미국 비자 기간이 촉박한 엔지니어 및 영업팀 파견 기업은 원격 근무 계획을 가동하거나 회의를 온라인으로 전환할 필요가 있다.

UAE 법에 따르면, 고용주는 출장 중인 직원에 대한 보호 의무를 진다. 에티하드의 유연한 환불 정책과 포괄적인 여행자 보험은 호텔 숙박비 및 미팅 불참에 따른 재정적 손실을 완화할 수 있다. 이번 폭풍은 최근 업그레이드된 아부다비 공항의 생체 출국 시스템도 시험대에 올렸다. 이 시스템은 운항 재개 시 재심사된 승객의 신속한 통과를 목표로 한다.

에티하드는 안전을 최우선으로 하며, SMS, 이메일, 소셜 미디어 채널을 통해 승객에게 지속적으로 정보를 제공할 것을 약속했다. 여행객들은 공항 출발 전 항공편 상태를 재확인하고, 운항 정상화 후 미국 입국 절차에 여유 시간을 둘 것을 권고받았다.