호주 기업들이 인공지능 도구의 확산에 따라 여행 승인 결정을 ‘사전 단계’로 앞당기고 있다고 5월 6일 Travel Weekly가 보도했다. SAP Concur에 따르면, 호주 고객들의 항공권 예약이 2025년에 거의 10% 증가했으며, 2025년 3월에는 전년 대비 44% 더 급증해 재무팀이 비용 가시성을 조기에 요구하고 있다. AI 기반 요청 플랫폼은 실시간으로 여행 비용을 추산하고, 정책 위반을 감지하며, 티켓 구매 전 지출과 위험에 따라 승인 절차를 자동으로 조정한다. 지지자들은 이러한 변화가 정책 위반 예약을 줄이고, 감사 추적을 강화하며, 여행자들이 사후 비용 분쟁에서 벗어날 수 있게 한다고 주장한다. 글로벌 모빌리티 및 여행 위험 관리자는 인플레이션으로 인한 항공료 상승 속에서 예산 통제를 강화하고, 일정 승인 시간과 여행자 의도 등 책임 관리 데이터를 향상시키는 두 가지 이점을 누리고 있다. 호주의 광산업과 전문 서비스 분야 초기 도입자들은 중동과 아프리카 여행에 대한 엄격한 검토를 유지하면서도 저위험 국내 여행에 대해 더 빠른 승인 절차를 보고하고 있다. 공급업체들은 2026년까지 연료 할증료 변동성과 지정학적 불확실성에 대응하는 기업들이 늘어나면서 수요가 가속화될 것으로 예상하며, 모빌리티 팀은 온라인 예약 도구가 AI 요청 워크플로와 통합되는지 점검하지 않으면 정책 준수에 허점이 생길 수 있다고 경고한다.
출처: Travel Weekly
