유럽연합(EU)의 출입국 시스템(EES)이 항공사에 의무화된 지 불과 8주 만에, 여행 전문 매체 이탈리아애브솔루틀리(ItaliaAbsolutely)는 6월 2일 여러 솅겐 외부 국경 공항에서 대기 행렬이 길어지고 있다고 보도했습니다. 특히 헬싱키-반타 공항에서는 아침 출근 시간대에 처음 입국하는 제3국 출신 여행자들을 위한 수동 심사 부스에서 대기 시간이 50분을 넘는 경우도 있었습니다. 자동 출입국 게이트는 대부분 생체인식 여권 소지자를 5분 이내에 처리했지만, 영국, 미국, 인도에서 온 가족 단위 여행객들은 새로운 데이터베이스 등록을 위해 지문과 얼굴 사진을 촬영하기 위해 줄을 섰습니다. 핀란드 국경경비대는 현지 언론에 이 지연이 아시아와 북미에서 동시에 도착한 대형 항공기 3대와 맞물린 결과라고 밝혔습니다. 국내선 터미널에서 인력을 재배치해 대기 시간을 줄이려 했지만, 여름철에는 비EU 여행객들이 출발 최소 3시간 전에 공항에 도착할 것을 권고했습니다. 핀란드로 직원 파견을 준비하는 기업들은 EES 등록 절차에 대해 사전에 충분히 안내하는 것이 중요함을 이번 초기 문제를 통해 확인할 수 있습니다. 최초 생체인식 등록이 완료되면, 이후 방문 시에는 지난해 10월 핀아비아가 설치한 셀프 서비스 키오스크를 이용할 수 있지만, 처음 입국하는 경우에는 수동 심사에 더 많은 시간이 소요될 것으로 예상됩니다. 인사팀은 은행 업무, 주택 방문, 현지 등록 등 첫 출근일 일정에 여유 시간을 충분히 반영해야 합니다. 항공사는 2026년 4월 10일부터 모든 비EU 승객에 대해 출발 전 EES 사전 확인을 법적으로 의무화하고 있습니다. 루프트한자의 현재 진행 중인 파일럿 파업으로 인해 화요일에는 헬싱키 및 기타 북유럽 수도 공항에서 대량의 승객 재예약이 발생해 체크인 직원들이 마지막 순간에 대량 조회를 수행하며 시스템에 부담이 가중되었습니다. 유럽연합 집행위원회에 따르면, 이미 2만 4천 명 이상의 여행객이 데이터 불일치나 체류 초과 문제로 입국이 거부된 바 있습니다. 핀아비아는 7월 휴가철 성수기를 앞두고 실시간 대기 행렬 정보를 웹사이트에 공개할 예정입니다. 그동안 비즈니스 여행객들은 고용 증명서와 숙박 예약 확인서를 지참해 2차 심사를 피하고, 여권에 최소 두 장의 빈 페이지가 있는지 확인해야 합니다. 칩 스캔이 실패할 경우 국경 직원이 ‘EES 등록 완료’ 스티커를 직접 부착하기 때문입니다.
