UAE의 광범위한 ‘제로 관료주의’ 프로그램과 맞물려, 두바이 우편 부문 규제 위원회는 11월 13일 택배 및 우편 서비스 제공업체가 기존 12단계 대신 단 3단계의 온라인 절차로 라이선스를 취득하거나 갱신할 수 있다고 발표했다. 처리 시간은 46분에서 10분으로 단축되었으며, 모든 서류는 ‘인베스트 인 두바이’ 디지털 플랫폼으로 이전되었다. 이번 조치는 물류 개혁으로 포장되었지만, 기업 이동성과 외국인 거주자의 생활에도 직접적인 영향을 미친다. 택배업체의 신속한 온보딩은 문서 배송 속도를 높여, 여전히 종이 여권이나 공증된 증명서를 필요로 하는 기업들의 직원 이동에 중요한 요소가 된다. 인사 컨설팅 업체들은 이번 조치가 특히 여러 UAE 자유무역지대에 걸쳐 다수의 가족 구성원 서류를 관리하는 기업들의 전반적인 이주 기간을 며칠 단축할 것이라고 전망한다. 간소화된 제도는 급성장하는 국경 간 전자상거래 부문에도 이익을 준다. 두바이를 물류 허브로 활용하는 해외 판매자들은 이제 1시간 이내에 최종 배송 법인을 설립하고, GCC 전역 고객을 위한 배송 서비스 수준 협약(SLA)을 개선하며, 두바이 세관의 블록체인 기반 통관 시스템과 원활히 통합할 수 있다. 이는 두바이를 ‘즉시 상거래’의 지역 중심지로 만들겠다는 정부 비전을 뒷받침한다. 외국인 거주자에게는 라이선스가 부여된 택배 네트워크가 촘촘해져 더 유연한 픽업 지점과 연장된 배송 시간을 제공, 중요한 소포나 거주 허가 원본을 받기 위해 집에서 기다려야 하는 불편을 줄여줄 전망이다. 정부는 모든 라이선스 소지자가 강화된 데이터 보호 기준을 준수해야 한다고 강조하며, 민감한 개인 문서 처리에 대한 우려를 해소하고자 한다. UAE 기반 글로벌 익스프레스 협회 등 업계 단체들은 이번 조치를 환영하면서도 시장 과포화 여부를 면밀히 모니터링하고 서비스 품질 감사도 지속할 것을 규제 당국에 촉구했다. 전반적으로 이번 개혁은 두바이의 빠르게 변화하는 이동성 생태계에서 기업과 개인 모두의 행정적 마찰을 줄이는 데 기여할 것으로 기대된다.
