필리핀 이주노동부(DMW)는 아랍에미리트에 거주하는 65만 명 이상의 해외 필리핀 노동자(OFW)를 위해 디지털 서비스 확대에 나서고 있다. 11월 13일 걸프 뉴스가 보도한 두바이 ‘바공 바야니 응 문도’ 카라반 행사에서 DMW 장관 한스 카크닥은 종이 해외고용증명서(OEC)를 대체하는 앱 기반 OFW 패스가 이번 분기 발급 건수 100만 건을 돌파할 것이라고 밝혔다. 에미레이트 항공과 에티하드 항공 등 주요 항공사들은 현재 OFW 데이터베이스에 실시간 접속해 체크인 직원들이 전자적으로 신분을 확인할 수 있어, 노동자들이 매번 휴가 때마다 증명서를 출력해야 하는 번거로움을 덜었다. 이 앱은 공항 수수료 면제도 자동 처리해 수동 환급 창구의 혼잡을 줄이고, OFW 당 여행당 약 50디르함의 비용 절감 효과를 가져왔다. DMW 자료에 따르면, UAE는 필리핀 외 지역 중 OFW 승객 이동이 가장 많은 국가로, 디지털 서비스 도입의 시험 무대 역할을 하고 있다. 서류 작업을 넘어 DMW는 의료, 법률, 송환 지원을 제공하는 AKSYON 기금도 강조했다. 최근 수혜자에는 보험 혜택이 부족했던 암 환자들이 포함되며, 화학요법과 후속 치료 비용을 지원받았다. 아부다비와 두바이에서는 UAE 당국과 협력해 고용 분쟁과 양육권 문제를 다루는 법률 상담소도 확대 운영 중이다. UAE 내 필리핀 직원 고용주들은 OEC 처리로 인한 갑작스러운 결근이 줄고, 공식 채널을 통한 노동 문제 해결 경로가 명확해지는 효과를 누리고 있다. 이동성 관리자들은 여행 체크리스트를 앱 사용 요건에 맞게 업데이트하고, 근무 교대 전 최신 버전 다운로드를 직원들에게 안내해야 한다. 이번 이니셔티브는 해외 동포와의 소통 유지 및 노동시장 데이터 수집 강화를 위해 송출국 정부들이 영사 서비스를 디지털화하는 광범위한 추세를 보여준다. 인도와 파키스탄에서도 유사한 모바일 신분증 도입 논의가 진행 중이며, UAE의 선진 전자정부 인프라는 이 시장을 매력적인 출범지로 만든다.
출처: Gulf News
