Departamento de Migração alerta para interrupção no login do CY nos dias 25 e 26 de setembro e recomenda envio antecipado de pedidos online

O Ministério Adjunto da Migração e Proteção Internacional alertou residentes e empregadores que todos os serviços digitais que exigem autenticação via CY Login — incluindo renovações de autorizações de residência online, agendamento de atendimentos e portais de pagamento — estarão indisponíveis das 17h de sexta-feira, 25 de setembro, até as 18h de sábado, 26 de setembro, devido a uma manutenção programada.

A interrupção afetará toda a gama de serviços de e-migração lançados no início deste ano, como o sistema rápido ‘eMEU’ para nacionais de países terceiros e o painel utilizado pelos departamentos de RH das empresas para monitorar pedidos em massa de autorizações. As entregas em papel nos escritórios distritais de Estrangeiros e Imigração funcionarão normalmente, mas as autoridades alertam que as filas podem aumentar, já que candidatos que não foram informados podem comparecer pessoalmente.



Para empresas com funcionários cujas autorizações expiram antes do final do mês, o ministério recomenda que os pedidos de renovação sejam enviados até o meio-dia do dia 25 de setembro para evitar multas por atraso. Confirmações de pagamento geradas antes da interrupção permanecerão válidas; no entanto, pedidos salvos como ‘rascunho’ precisarão ser reenviados caso não sejam concluídos antes do início da manutenção.

Essa paralisação faz parte de uma atualização maior que migrará a plataforma CY Login para a nova infraestrutura em nuvem do governo e introduzirá autenticação de dois fatores. A partir da próxima semana, os usuários poderão fazer login por meio de um aplicativo móvel de identificação, substituindo o atual sistema de OTP via SMS, alinhando Chipre aos padrões europeus eIDAS, em preparação para sua entrada planejada na área Schengen em 2027.

As equipes de RH e mobilidade são incentivadas a divulgar este aviso de indisponibilidade aos funcionários expatriados e a escalonar o envio dos pedidos para evitar congestionamentos logo após a retomada dos serviços. O ministério informa que novas janelas de manutenção serão anunciadas com pelo menos uma semana de antecedência em seu site e nas redes sociais.