การแก้ไขปัญหาระบบไอทีความปลอดภัยทางชีวภาพ ช่วยคลี่คลายปัญหาคอขวดการนำเข้าสินค้าที่ท่าเรือออสเตรเลีย

กรมเกษตร ประมง และป่าไม้ (DAFF) ได้ฟื้นฟูระบบพอร์ทัลความปลอดภัยทางชีวภาพ (Biosecurity Portal) เมื่อเวลา 09:15 น. ตามเวลามาตรฐานออสเตรเลียตะวันออก (AEDT) วันที่ 18 ธันวาคม หลังจากระบบล่มนานกว่า 8 ชั่วโมงในช่วงกลางคืน ส่งผลให้ไม่สามารถยื่นคำประกาศนำเข้าสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ได้ตามปกติ ประกาศหมายเลข 414-2025 ยืนยันว่าบริการกลับมาเป็นปกติแล้ว ช่วยหลีกเลี่ยงการใช้กระบวนการสำรองด้วยมือที่ท่าอากาศยานขนส่งสินค้าทางอากาศ

แม้ว่าการเคลื่อนย้ายผู้โดยสารจะไม่ได้รับผลกระทบมากนัก แต่การหยุดชะงักนี้ทำให้เกิดความล่าช้าในการตรวจสอบ ‘สัมภาระส่วนตัวที่นำติดตัวไปด้วย’ และการนำเข้าสัตว์มีชีวิตบางส่วนที่มาถึงโดยเรือขนส่งสินค้ากลางคืน บริษัทโลจิสติกส์เตือนว่าหากระบบล่มนานกว่านี้ อาจส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานสินค้าปลีกช่วงคริสต์มาส ซึ่งต้องพึ่งพาการผ่านพิธีการศุลกากรแบบทันเวลาโดยเฉพาะสินค้าสดและอิเล็กทรอนิกส์



ผู้เชี่ยวชาญด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลกควรทราบว่า พอร์ทัลความปลอดภัยทางชีวภาพยังรับผิดชอบการยื่นคำประกาศสำหรับสัมภาระที่ไม่ได้ติดตัวไปด้วย ซึ่งเป็นทางเลือกที่พบบ่อยสำหรับการย้ายพนักงาน สินค้าที่ยื่นคำประกาศในช่วงระบบล่มจะได้รับการประมวลผลตามเวลาที่บันทึกไว้ ทำให้เวลาจัดส่งอาจล่าช้าออกไป 24-48 ชั่วโมง

DAFF ได้เร่งให้ผู้เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมสมัครรับข้อมูล ‘การแจ้งเตือนระบบนำเข้า’ ใหม่ ก่อนที่ระบบแจ้งเตือนเดิมจะถูกปิดใช้งานในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2026 หากไม่สมัครรับข้อมูล อาจทำให้ผู้ให้บริการย้ายถิ่นไม่ทราบถึงการหยุดชะงักของระบบในอนาคต เพิ่มความเสี่ยงต่อค่าปรับและความล่าช้าในการส่งมอบสินค้าภายในบ้าน

เหตุการณ์นี้ถือเป็นการหยุดชะงักโดยไม่คาดคิดครั้งที่สามในเดือนนี้ ทำให้กลุ่ม Freight & Trade Alliance เรียกร้องให้มีการใช้ระบบคลาวด์สำรอง DAFF ระบุว่ากำลังดำเนินการตรวจสอบหลังเหตุการณ์นี้อยู่ในขณะนี้