
ในสัญญาณล่าสุดของการฟื้นฟูความสัมพันธ์ระหว่างสองเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย สถานทูตจีนในนิวเดลีได้เปลี่ยนกระบวนการขอวีซ่าทั้งหมดสำหรับผู้ถือหนังสือเดินทางอินเดียไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล ตั้งแต่วันที่ 22 ธันวาคมนี้ ผู้สมัครขอวีซ่าท่องเที่ยว (L), ธุรกิจ (M), นักเรียน (X) และทำงาน (Z) สามารถกรอกแบบฟอร์ม อัปโหลดเอกสาร ชำระค่าธรรมเนียมเป็นรูปีอินเดีย และจองนัดหมายการเก็บข้อมูลชีวมิติออนไลน์ได้ ช่วยลดงานเอกสารและลดจำนวนครั้งที่ต้องไปสถานกงสุลจากสองครั้งเหลือเพียงครั้งเดียว
การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญต่อภาคธุรกิจ อินเดียเป็นคู่ค้ารายใหญ่อันดับสี่ของจีน แต่ปัญหาคอขวดเรื่องวีซ่า โดยเฉพาะหลังเหตุการณ์ตึงเครียดที่ชายแดนลาดักห์ในปี 2020 ทำให้ผู้บริหารทั้งสองฝ่ายรู้สึกหงุดหงิด ตามข้อมูลจากกระทรวงพาณิชย์ของอินเดีย ทีมติดตั้งโรงงานจากจีนที่ล่าช้าทำให้ผู้ผลิตอินเดียสูญเสียมูลค่าประมาณ 15 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 เพียงปีเดียว การเปิดช่องทางขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ที่ราบรื่นช่วยลดจุดเสียดทานสำคัญในช่วงที่การค้าทวิภาคีกำลังฟื้นตัว
ในเชิงเทคนิค แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลกงสุลของจีนและรองรับวิธีชำระเงินท้องถิ่น เช่น UPI ช่วยหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ระบบติดตามสถานะแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนผ่าน SMS อัตโนมัติถูกรวมไว้ด้วย ทำให้บริการนี้เทียบเท่ากับระบบที่ดีที่สุดที่ใช้ในสิงคโปร์และสหรัฐอเมริกา สถานทูตระบุว่า เวลาประมวลผลเฉลี่ยสำหรับคำขอวีซ่าท่องเที่ยวที่ไม่ซับซ้อนจะลดลงจาก 8 วันทำการเหลือ 4 วัน
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง คำแนะนำคือให้ปรับปรุงรายการตรวจสอบก่อนเดินทางและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เดินทางกรอกรายละเอียดหนังสือเดินทางตรงตามที่ปรากฏในโซนที่อ่านด้วยเครื่อง หากมีข้อผิดพลาดจะต้องยื่นคำขอใหม่ สถานทูตยังคงเปิดเคาน์เตอร์ฉุกเฉินสำหรับกรณีมนุษยธรรม แต่คาดว่า 90% ของคำขอจะย้ายไปออนไลน์ภายในสามเดือน หากประสบความสำเร็จ โมเดลนี้อาจขยายไปยังสถานทูตจีนในประเทศอื่นๆ ในเอเชียใต้ด้วย
การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญต่อภาคธุรกิจ อินเดียเป็นคู่ค้ารายใหญ่อันดับสี่ของจีน แต่ปัญหาคอขวดเรื่องวีซ่า โดยเฉพาะหลังเหตุการณ์ตึงเครียดที่ชายแดนลาดักห์ในปี 2020 ทำให้ผู้บริหารทั้งสองฝ่ายรู้สึกหงุดหงิด ตามข้อมูลจากกระทรวงพาณิชย์ของอินเดีย ทีมติดตั้งโรงงานจากจีนที่ล่าช้าทำให้ผู้ผลิตอินเดียสูญเสียมูลค่าประมาณ 15 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 เพียงปีเดียว การเปิดช่องทางขอวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ที่ราบรื่นช่วยลดจุดเสียดทานสำคัญในช่วงที่การค้าทวิภาคีกำลังฟื้นตัว
ในเชิงเทคนิค แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลกงสุลของจีนและรองรับวิธีชำระเงินท้องถิ่น เช่น UPI ช่วยหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ระบบติดตามสถานะแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนผ่าน SMS อัตโนมัติถูกรวมไว้ด้วย ทำให้บริการนี้เทียบเท่ากับระบบที่ดีที่สุดที่ใช้ในสิงคโปร์และสหรัฐอเมริกา สถานทูตระบุว่า เวลาประมวลผลเฉลี่ยสำหรับคำขอวีซ่าท่องเที่ยวที่ไม่ซับซ้อนจะลดลงจาก 8 วันทำการเหลือ 4 วัน
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง คำแนะนำคือให้ปรับปรุงรายการตรวจสอบก่อนเดินทางและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เดินทางกรอกรายละเอียดหนังสือเดินทางตรงตามที่ปรากฏในโซนที่อ่านด้วยเครื่อง หากมีข้อผิดพลาดจะต้องยื่นคำขอใหม่ สถานทูตยังคงเปิดเคาน์เตอร์ฉุกเฉินสำหรับกรณีมนุษยธรรม แต่คาดว่า 90% ของคำขอจะย้ายไปออนไลน์ภายในสามเดือน หากประสบความสำเร็จ โมเดลนี้อาจขยายไปยังสถานทูตจีนในประเทศอื่นๆ ในเอเชียใต้ด้วย
แหล่งที่มา: The Times of India