การกักตัวทำให้ระบบไอทีล่ม ส่งผลนำเข้าสัตว์เลี้ยงและต้นไม้หยุดชะงักชั่วคราวหนึ่งชั่วโมงในช่วงกลางคืน

กรมเกษตร ประมง และป่าไม้ (DAFF) ยืนยันว่า ระบบความปลอดภัยทางชีวภาพหลังการนำเข้า (PEBS) ซึ่งเป็นพอร์ทัลออนไลน์ที่จำเป็นสำหรับการนำเข้าสัตว์เลี้ยง ต้นพันธุ์ และวัสดุพืชที่มีความเสี่ยงสูง จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 23:00 น. ตามเวลา AEDT ของวันที่ 27 มกราคม จนถึงเวลา 00:00 น. ของวันที่ 28 มกราคม เนื่องจากการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน แม้ว่าระยะเวลาจะเพียง 60 นาที แต่ผู้ให้บริการขนส่งสินค้ากล่าวเตือนว่าการส่งคำขอที่เริ่มต้นแต่ไม่เสร็จก่อนระบบปิดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ ทำให้ต้องส่งคำขอใหม่และอาจทำให้การจองกักกันล่าช้าได้ถึง 3 วันในช่วงฤดูการย้ายถิ่นหลังวันหยุดที่คึกคัก

PEBS เชื่อมต่อกับระบบขนส่งสินค้ารวมของหน่วยงานชายแดนออสเตรเลีย เพื่อสร้างหมายเลขใบอนุญาตที่สายการบินต้องตรวจสอบก่อนโหลดสัตว์มีชีวิตหรือสินค้าพืช ผู้ให้บริการเคลื่อนย้ายผู้บริหารที่มีสัตว์เลี้ยงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบรับรองสุขภาพสัตวแพทย์และข้อมูลการจองสายการบินถูกอัปโหลดล่วงหน้าก่อนช่วงเวลาปิดระบบ หรือเก็บสินค้าจนกว่าพอร์ทัลจะเปิดใช้งานอีกครั้ง



DAFF ระบุว่าจะรับแบบฟอร์มกระดาษสำรองสำหรับกรณีฉุกเฉินที่เกี่ยวกับสวัสดิภาพสัตว์ที่แท้จริง ณ สถานกักกันในเมลเบิร์นและซิดนีย์ แต่ต้องแจ้งล่วงหน้าทางโทรศัพท์ไปยังศูนย์ปฏิบัติการความปลอดภัยทางชีวภาพ นอกจากนี้ กรมจะขยายเวลาการยื่นคำขอที่มีกำหนดหมดอายุในช่วงเวลาปิดระบบโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ยื่นคำขอละเมิดข้อจำกัดเวลาตามกฎหมาย

การปิดระบบครั้งนี้สะท้อนถึงความพึ่งพาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศกักกันแบบเดิมอย่างต่อเนื่อง แม้รัฐบาลจะทดลองใช้ระบบประกาศผ่านดิจิทัลเต็มรูปแบบสำหรับผู้โดยสารแล้ว ขณะเดียวกัน การประมูลเพื่อพัฒนาระบบ PEBS ใหม่ถูกระงับเมื่อปีที่ผ่านมาเนื่องจากงบประมาณบานปลาย ขณะนี้เจ้าหน้าที่ระบุว่าจะมีการวางแผนอัปเกรดระบบในงบประมาณรัฐบาลกลางเดือนพฤษภาคม 2026