กรีซเปิดทำการศูนย์วีซ่าทั่วอินเดียอีกครั้งหลังเหตุขัดข้องไซเบอร์; การดำเนินการวีซ่าเชงเก้น 15 วันกลับมาเป็นปกติแล้ว

นักเดินทางชาวอินเดียที่วางแผนไปยุโรปได้รับข่าวดีเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา: ศูนย์ยื่นขอวีซ่าโลก (GVCW) ได้กลับมาเปิดให้บริการเต็มรูปแบบที่ศูนย์ยื่นขอวีซ่ากรีซทุกแห่งในอินเดียอีกครั้ง หลังจากปิดทำการชั่วคราวเป็นเวลาสองเดือนเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ศูนย์ในเมืองเดลี มุมไบ เบงกาลูรู ไฮเดอราบัด เชนไน โคชิ อาห์เมดาบัด ปูเน่ และโกลกาตากลับมาเปิดรับคำขอวีซ่าระยะสั้น (ประเภทเชงเก้น C) พร้อมให้บริการสแกนลายนิ้วมือและส่งคืนเอกสารผ่านบริการจัดส่งตามปกติ

แถลงการณ์ของ GVCW ระบุว่า การตัดสินใจเรื่องวีซ่าจะกลับมาออกภายใน 15 วันทำการอีกครั้ง และจะเปิดให้จองคิวลำดับความสำคัญจำนวนจำกัดที่รับประกันผลภายใน 5 วันทำการในสัปดาห์หน้า ในช่วงที่ระบบล่มระหว่างเดือนธันวาคมถึงมกราคม คำขอวีซ่าถูกส่งไปยังสถานทูตกรีซในนิวเดลีแทน ทำให้เกิดคิวรอและบังคับให้บริษัททัวร์หลายแห่งต้องเปลี่ยนเส้นทางกลุ่มท่องเที่ยวไปยังอิตาลีหรือฝรั่งเศสแทน ขณะนี้สถานทูตยืนยันว่าคิวคำขอทั้งหมดได้รับการจัดการเรียบร้อยแล้ว



เหตุผลที่สำคัญ: กรีซกลายเป็นจุดเริ่มต้นยอดนิยมสำหรับนักเดินทางกลุ่ม MICE (การประชุม สัมมนา และนิทรรศการ) ชาวอินเดีย เนื่องจากการออกวีซ่าเชงเก้นหลายปีและหลายครั้งที่ค่อนข้างเสรี ข้อมูลในอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้เดินทางชาวอินเดียเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจนถึง 115,000 คนในปี 2025 และบริษัทจัดการปลายทางหลายแห่งมีการจองกลุ่มงานแต่งงานในปี 2026 รอการเปิดให้ยื่นวีซ่าอีกครั้ง การกลับมาให้บริการภายใน 15 วันจะช่วยให้งานเหล่านี้ดำเนินไปตามแผนและลดภาระของศูนย์ยื่นขอวีซ่าในมุมไบที่ดูแลคำขอของสเปนและโปรตุเกส

ทีมงานฝ่ายเคลื่อนย้ายบุคลากรในองค์กรควรแนะนำพนักงานให้จองคิวล่วงหน้า เนื่องจาก GVCW เตือนว่าคิวในเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคมถูกจองไปแล้วกว่า 60% ผู้ยื่นคำขอที่อยู่นอกเดลีต้องเผื่อเวลาเพิ่มอีก 5 วันสำหรับการส่งเอกสารระหว่างศูนย์ บริษัทประกันภัยการเดินทางรายงานว่ามีการซื้อประกันเชงเก้นแบบเร่งด่วนเพิ่มขึ้นอย่างมาก บริษัทต่างๆ อาจพิจารณาต่อรองประกันแบบครอบคลุมเพื่อเร่งกระบวนการเอกสาร

บทเรียนจากเหตุการณ์ไซเบอร์: ทางการกรีซกำลังติดตั้งระบบเครือข่ายแบบแบ่งส่วนที่ศูนย์ยื่นขอวีซ่าในอินเดีย และบังคับให้พนักงานเข้ารับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจจับฟิชชิ่ง หากประสบความสำเร็จ โมเดลนี้อาจถูกนำไปใช้โดยพันธมิตรเชงเก้นรายอื่นที่ดำเนินงานในอินเดีย เพื่อลดความเสี่ยงของการระงับบริการอย่างกะทันหันซึ่งส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางธุรกิจอย่างหนัก