แอร์แคนาดาได้ก้าวเข้าสู่ตลาดการเดินทางธุรกิจขนาดเล็กอย่างมั่นใจด้วยการเปิดตัว Air Canada Embarq เมื่อวานนี้ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจองและรายงานแบบบริการตนเองที่ออกแบบมาสำหรับบริษัทที่ไม่มีทีมบริหารจัดการการเดินทางโดยเฉพาะ แพลตฟอร์มนี้พัฒนาร่วมกับพันธมิตรเทคโนโลยี ZS และ Traverse (ARC) ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลาง หรือองค์กรไม่แสวงหากำไรที่จดทะเบียนในแคนาดาสามารถลงทะเบียนได้ฟรีและจองเที่ยวบินโดยตรงผ่าน aircanada.com ภายใต้แท็บ “การเดินทางธุรกิจ” การจองจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติในบัญชีบริษัท ทำให้ผู้จัดการการเดินทางเห็นแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ รายงานค่าใช้จ่ายที่ดาวน์โหลดได้ และแผนที่สดที่แสดงตำแหน่งพนักงาน
สายการบินยังมอบสิทธิประโยชน์พิเศษในช่วงเปิดตัว โดยผู้เดินทางที่ลงทะเบียนจะได้รับคะแนน Aeroplan เพิ่มขึ้น 50% สำหรับเส้นทางที่มีสิทธิ์จนถึงวันที่ 10 ธันวาคม 2026 ขณะที่บริษัทจะได้รับส่วนลด 2-5% จากราคาฐาน (5% สำหรับชั้นธุรกิจ พรีเมียมอีโคโนมี และตั๋วอีโคโนมีที่ยืดหยุ่นเต็มที่; 2% สำหรับอีโคโนมีมาตรฐาน) แตกต่างจากสัญญาบริษัททั่วไป Embarq ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำเรื่องยอดใช้จ่ายหรือจำนวนพนักงาน ผู้บริหารแอร์แคนาดากล่าวว่าโปรโมชั่นนี้อาจขยายเวลาหลังจากได้รับข้อเสนอแนะในช่วงแรก
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เคยประสบปัญหาในการควบคุมนโยบายการเดินทาง แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับการควบคุมระดับองค์กร เช่น ผู้ดูแลระบบสามารถจำกัดชั้นโดยสาร กำหนดราคาสูงสุด แต่งตั้งผู้จัดการเดินทาง และแบ่งกลุ่มผู้เดินทางเป็นทีมเพื่อการจัดสรรค่าใช้จ่ายที่ง่ายขึ้น ผู้รับเหมาอาจถูกเพิ่มเป็นผู้เดินทางแบบแขก แต่จะไม่ได้รับโบนัสคะแนน 50% เนื่องจากสิทธิ์นี้จำกัดเฉพาะพนักงานที่ลงทะเบียนเท่านั้น
เนื่องจาก Embarq เชื่อมโยงกับระบบ Aeroplan การเดินทางยังคงนับคะแนนเพื่อเลื่อนสถานะระดับพรีเมียม และส่วนลดบริษัทที่มีอยู่ยังคงได้รับการคุ้มครอง การผลักดันครั้งนี้ของแอร์แคนาดามาในช่วงที่การเดินทางธุรกิจภายในประเทศยังไม่กลับสู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาด ขณะที่คู่แข่งอย่าง WestJet ก็พยายามเจาะตลาด SME ด้วยบริการ WestJet Biz ด้วยการตัดค่าธรรมเนียมและข้อกำหนดขั้นต่ำ พร้อมสัญญาข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งขึ้น แอร์แคนาดากำลังเดิมพันว่าจะสามารถสร้างความภักดีได้ก่อนที่ความต้องการเดินทางจะกลับสู่ภาวะปกติ
สำหรับผู้ส่งออกแคนาดา ความสามารถในการรวมส่วนลด Embarq กับส่วนลดเที่ยวบินระยะไกลไปยุโรป เอเชีย และแอฟริกา อาจช่วยประหยัดงบประมาณการเดินทางประจำปีได้หลายพันดอลลาร์ ธุรกิจขนาดเล็กและกลางควรตรวจสอบโปรไฟล์ Aeroplan ของตนตอนนี้ ผู้เดินทางต้องเลือกตัวเลือก “การเดินทางธุรกิจ” ขณะจองเพื่อรับส่วนลดและคะแนนเพิ่ม มิฉะนั้นจะเสียสิทธิ์ทั้งสองอย่าง ทีมการเงินอาจต้องแมปโค้ดรายงาน Embarq กับบัญชีแยกประเภททั่วไปเพื่อเปิดใช้งานการมองเห็นข้อมูลที่สัญญาไว้ตั้งแต่วันแรก
สายการบินยังมอบสิทธิประโยชน์พิเศษในช่วงเปิดตัว โดยผู้เดินทางที่ลงทะเบียนจะได้รับคะแนน Aeroplan เพิ่มขึ้น 50% สำหรับเส้นทางที่มีสิทธิ์จนถึงวันที่ 10 ธันวาคม 2026 ขณะที่บริษัทจะได้รับส่วนลด 2-5% จากราคาฐาน (5% สำหรับชั้นธุรกิจ พรีเมียมอีโคโนมี และตั๋วอีโคโนมีที่ยืดหยุ่นเต็มที่; 2% สำหรับอีโคโนมีมาตรฐาน) แตกต่างจากสัญญาบริษัททั่วไป Embarq ไม่มีข้อกำหนดขั้นต่ำเรื่องยอดใช้จ่ายหรือจำนวนพนักงาน ผู้บริหารแอร์แคนาดากล่าวว่าโปรโมชั่นนี้อาจขยายเวลาหลังจากได้รับข้อเสนอแนะในช่วงแรก
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เคยประสบปัญหาในการควบคุมนโยบายการเดินทาง แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับการควบคุมระดับองค์กร เช่น ผู้ดูแลระบบสามารถจำกัดชั้นโดยสาร กำหนดราคาสูงสุด แต่งตั้งผู้จัดการเดินทาง และแบ่งกลุ่มผู้เดินทางเป็นทีมเพื่อการจัดสรรค่าใช้จ่ายที่ง่ายขึ้น ผู้รับเหมาอาจถูกเพิ่มเป็นผู้เดินทางแบบแขก แต่จะไม่ได้รับโบนัสคะแนน 50% เนื่องจากสิทธิ์นี้จำกัดเฉพาะพนักงานที่ลงทะเบียนเท่านั้น
เนื่องจาก Embarq เชื่อมโยงกับระบบ Aeroplan การเดินทางยังคงนับคะแนนเพื่อเลื่อนสถานะระดับพรีเมียม และส่วนลดบริษัทที่มีอยู่ยังคงได้รับการคุ้มครอง การผลักดันครั้งนี้ของแอร์แคนาดามาในช่วงที่การเดินทางธุรกิจภายในประเทศยังไม่กลับสู่ระดับก่อนเกิดโรคระบาด ขณะที่คู่แข่งอย่าง WestJet ก็พยายามเจาะตลาด SME ด้วยบริการ WestJet Biz ด้วยการตัดค่าธรรมเนียมและข้อกำหนดขั้นต่ำ พร้อมสัญญาข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งขึ้น แอร์แคนาดากำลังเดิมพันว่าจะสามารถสร้างความภักดีได้ก่อนที่ความต้องการเดินทางจะกลับสู่ภาวะปกติ
สำหรับผู้ส่งออกแคนาดา ความสามารถในการรวมส่วนลด Embarq กับส่วนลดเที่ยวบินระยะไกลไปยุโรป เอเชีย และแอฟริกา อาจช่วยประหยัดงบประมาณการเดินทางประจำปีได้หลายพันดอลลาร์ ธุรกิจขนาดเล็กและกลางควรตรวจสอบโปรไฟล์ Aeroplan ของตนตอนนี้ ผู้เดินทางต้องเลือกตัวเลือก “การเดินทางธุรกิจ” ขณะจองเพื่อรับส่วนลดและคะแนนเพิ่ม มิฉะนั้นจะเสียสิทธิ์ทั้งสองอย่าง ทีมการเงินอาจต้องแมปโค้ดรายงาน Embarq กับบัญชีแยกประเภททั่วไปเพื่อเปิดใช้งานการมองเห็นข้อมูลที่สัญญาไว้ตั้งแต่วันแรก
แหล่งที่มา: GlobeNewswire (Air Canada press release)
