موسمیات کے ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ اس ہفتے کے آخر میں نیو انگلینڈ میں ایک طاقتور نور ایسٹر طوفان آئے گا، جس کے پیش نظر یونائیٹڈ ایئرلائنز نے 24 ستمبر کو اپنے سفری معافی پروگرام کو 11 ہوائی اڈوں تک بڑھا دیا ہے، جن میں بوسٹن (BOS)، نیو یارک-جے ایف کے، نیوآرک (EWR) اور فلاڈیلفیا (PHL) شامل ہیں۔ یہ معافی ان صارفین کو اجازت دیتی ہے جو 25 سے 27 ستمبر کے درمیان یونائیٹڈ یا یونائیٹڈ ایکسپریس کی پروازوں کے ٹکٹ رکھتے ہیں کہ وہ بغیر کسی تبدیلی فیس یا کرایہ کے فرق کے، پانچ دن کے اندر اپنی پرواز کی تاریخ تبدیل کر سکیں، بشرطیکہ وہ ایک ہی شہر کے جوڑے اور کیبن کلاس میں سفر کریں۔
یہ اقدام صنعت میں ایک وسیع رجحان کا حصہ ہے جس میں موسمی حالات کی حقیقی وقت کی ماڈلز کی مدد سے خودکار اور پیشگی معافی پروگرام متعارف کرائے جا رہے ہیں۔ یونائیٹڈ نے ایک AI پر مبنی آپریشن سینٹر میں بھاری سرمایہ کاری کی ہے جو متوقع ہوا اور بارش کی شدت کے معیار عبور کرنے پر فوری طور پر صارفین کو اطلاع دینے کے عمل کو شروع کر دیتا ہے۔ ریڈٹ پر مبنی معافی ٹریکر نے اپ ڈیٹ کے بعد 09:05 EDT پر "توسیع" کا نشان دکھایا جب PHL کو فہرست میں شامل کیا گیا۔
![یونائیٹڈ ایئرلائنز نے 11 شمال مشرقی ہوائی اڈوں کے لیے نور ایسٹر طوفان کے دوران سفر کی چھوٹ کا اعلان کیا ہے۔]()
کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے یہ معافی فوری دوبارہ بکنگ کے مواقع فراہم کرتی ہے اور ہوٹل اور روزانہ کے اخراجات کو کم کر سکتی ہے۔ کمپنیوں کو چاہیے کہ وہ اپنے مسافروں کو فوری طور پر اپنے سفر کے شیڈول میں تبدیلی کرنے کی ہدایت دیں کیونکہ متبادل پروازوں کی نشستیں جلد ختم ہو سکتی ہیں۔ جن مسافروں کے اجلاس وقت کے لحاظ سے حساس ہوں، وہ خراب موسم میں اسی دن سفر کے خطرے سے بچنے کے لیے ریموٹ شرکت کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
یونائیٹڈ کے معاہدے کے مطابق نئی پرواز 29 ستمبر سے زیادہ دیر سے روانہ نہیں ہو سکتی، اس لیے طویل تاخیر کے لیے معمول کے تبدیلی قواعد لاگو ہوں گے۔ اس وقت تک ڈیلٹا اور امریکن کی طرف سے ایسی معافیاں جاری نہیں کی گئیں، لیکن اگر طوفان کا راستہ مصروف شمال مشرقی علاقے کی طرف برقرار رہتا ہے تو ممکن ہے کہ وہ بھی معافیاں جاری کریں۔
یہ واقعہ خودکار معافی کی معلومات کی بڑھتی ہوئی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے: ایئرلائنز اور تیسرے فریق کے ڈیٹا فیڈز کو سفر کے انتظام کے نظام میں شامل کیا جا سکتا ہے تاکہ اہل PNRs کی نشاندہی کی جا سکے اور متاثرہ ملازمین کو موبائل الرٹس بھیجے جا سکیں۔
یہ اقدام صنعت میں ایک وسیع رجحان کا حصہ ہے جس میں موسمی حالات کی حقیقی وقت کی ماڈلز کی مدد سے خودکار اور پیشگی معافی پروگرام متعارف کرائے جا رہے ہیں۔ یونائیٹڈ نے ایک AI پر مبنی آپریشن سینٹر میں بھاری سرمایہ کاری کی ہے جو متوقع ہوا اور بارش کی شدت کے معیار عبور کرنے پر فوری طور پر صارفین کو اطلاع دینے کے عمل کو شروع کر دیتا ہے۔ ریڈٹ پر مبنی معافی ٹریکر نے اپ ڈیٹ کے بعد 09:05 EDT پر "توسیع" کا نشان دکھایا جب PHL کو فہرست میں شامل کیا گیا۔
کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے یہ معافی فوری دوبارہ بکنگ کے مواقع فراہم کرتی ہے اور ہوٹل اور روزانہ کے اخراجات کو کم کر سکتی ہے۔ کمپنیوں کو چاہیے کہ وہ اپنے مسافروں کو فوری طور پر اپنے سفر کے شیڈول میں تبدیلی کرنے کی ہدایت دیں کیونکہ متبادل پروازوں کی نشستیں جلد ختم ہو سکتی ہیں۔ جن مسافروں کے اجلاس وقت کے لحاظ سے حساس ہوں، وہ خراب موسم میں اسی دن سفر کے خطرے سے بچنے کے لیے ریموٹ شرکت کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
یونائیٹڈ کے معاہدے کے مطابق نئی پرواز 29 ستمبر سے زیادہ دیر سے روانہ نہیں ہو سکتی، اس لیے طویل تاخیر کے لیے معمول کے تبدیلی قواعد لاگو ہوں گے۔ اس وقت تک ڈیلٹا اور امریکن کی طرف سے ایسی معافیاں جاری نہیں کی گئیں، لیکن اگر طوفان کا راستہ مصروف شمال مشرقی علاقے کی طرف برقرار رہتا ہے تو ممکن ہے کہ وہ بھی معافیاں جاری کریں۔
یہ واقعہ خودکار معافی کی معلومات کی بڑھتی ہوئی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے: ایئرلائنز اور تیسرے فریق کے ڈیٹا فیڈز کو سفر کے انتظام کے نظام میں شامل کیا جا سکتا ہے تاکہ اہل PNRs کی نشاندہی کی جا سکے اور متاثرہ ملازمین کو موبائل الرٹس بھیجے جا سکیں۔
