Trang web France-Visas sẽ tạm ngừng hoạt động hai lần vào tuần tới, có thể gây chậm trễ trong xử lý hồ sơ du lịch.

Đối tác xử lý visa thuê ngoài của Pháp, Capago, vừa phát đi cảnh báo khẩn đến người đăng ký: cổng thông tin France-Visas sẽ ngừng hoạt động hoàn toàn vào thứ Tư, ngày 3 tháng 12 (từ 15:30 đến 19:30 giờ Algeria) và một lần nữa vào thứ Ba, ngày 9 tháng 12 (từ 06:00 đến 09:00). Trong mỗi khoảng thời gian bốn tiếng này, không ai—dù là khách du lịch, sinh viên, nhân viên luân chuyển hay nhà cung cấp dịch vụ nhân sự—có thể tạo hồ sơ, thanh toán phí, đặt lịch sinh trắc học hay theo dõi tiến trình hồ sơ.

Mặc dù bốn tiếng nghe có vẻ ngắn, đầu tháng 12 là mùa cao điểm của khách du lịch Algeria, sinh viên quốc tế trở lại học kỳ tháng 1 và các doanh nghiệp lên kế hoạch công tác quý 1. Mỗi người đăng ký phải có xác nhận từ France-Visas trước khi đến các trung tâm Capago tại Algiers, Oran, Annaba hoặc Constantine; khi bước đầu này bị gián đoạn, toàn bộ lịch hẹn sẽ bị dời lại, gây ảnh hưởng kéo dài hàng tuần. Capago cảnh báo các nhà tuyển dụng Pháp có nhân viên luân chuyển tại Algeria nên đẩy nhanh các chuyến đi hoặc gia hạn visa cần thiết và tải về các hồ sơ đang làm dở trước khi hệ thống ngừng hoạt động.



Sự cố này cho thấy điểm yếu lớn trong chuỗi cung ứng visa số hóa của Pháp. Kể từ khi hệ thống trở thành bắt buộc năm 2019, ngay cả những lần gián đoạn ngắn cũng gây ra việc lỡ chuyến bay, mất tiền đặt cọc học phí và đình chỉ hợp đồng dịch vụ. Các quan chức lãnh sự chia sẻ với Global Mobility News rằng kế hoạch dự phòng hiện bao gồm việc in giấy phép đi lại khẩn cấp cho nhân viên quan trọng nếu cổng thông tin bị sập ngoài dự kiến.

Lời khuyên thiết thực cho các đội ngũ quản lý di chuyển toàn cầu: thông báo cho người đi công tác chuẩn bị tinh thần chờ đợi thời gian xử lý lâu hơn trong nửa cuối tháng 12; dự trù thêm thời gian cho các ngày bắt đầu công việc tháng 1; và nhắc nhở lãnh đạo rằng visa Schengen nhiều lần nhập cảnh có thể được gia hạn trước đến sáu tháng so với ngày hết hạn. Capago đã loại trừ khả năng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp trong thời gian ngừng hoạt động, vì vậy việc chuẩn bị trước là vô cùng cần thiết.