Hỗn loạn du lịch mùa hè: 998 chuyến bay bị trễ và 40 chuyến bị hủy chỉ trong một ngày tại sáu sân bay lớn nhất nước Đức

Mạng lưới hàng không Đức trải qua một trong những ngày hè khó khăn nhất vào ngày 1 tháng 7 năm 2026, với 998 chuyến bay bị trễ và 40 chuyến bị hủy tại các sân bay Frankfurt, Munich, Berlin Brandenburg, Düsseldorf, Hamburg và Hanover. Dữ liệu từ nền tảng quyền lợi hành khách AirHelp cho thấy riêng Frankfurt đã ghi nhận 355 chuyến bay trễ và 5 chuyến bị hủy, làm gián đoạn cấu trúc kết nối chặt chẽ mà Lufthansa và các hãng bay đường dài khác dựa vào để kết nối hành khách liên lục địa với các điểm trung chuyển ở châu Âu.

Nguyên nhân gây gián đoạn không chỉ do một yếu tố duy nhất. Các nguồn tin trong ngành hàng không cho biết đây là sự kết hợp không may của nhu cầu du lịch cao điểm, thiếu hụt nhân sự trong bộ phận phục vụ mặt đất, khoảng cách kiểm soát không lưu do giông bão và hiệu ứng domino từ tình trạng tắc nghẽn trước đó ở các khu vực khác của châu Âu. Khi máy bay và phi hành đoàn không thể tuân thủ lịch trình dự kiến, các khung thời gian kết nối bị phá vỡ và hành khách chuyển tiếp phải thay đổi lộ trình vào phút chót.



Đối với các nhà tuyển dụng vận chuyển nhân viên qua Đức, hậu quả ngay lập tức: các chuyên gia tư vấn trễ giờ bắt đầu làm việc với khách hàng, kỹ sư vận tải đến các công trường muộn và nhân viên đi khảo sát mất cơ hội gặp gỡ các đại lý nhà đất và trường quốc tế quan trọng. Bộ phận nhân sự và du lịch phải gấp rút sắp xếp chỗ nghỉ qua đêm và làm rõ liệu có thể áp dụng bồi thường theo quy định EC 261 hay không. Theo luật EU, hành khách có thể yêu cầu bồi thường lên đến 600 euro nếu nguyên nhân thuộc về hãng hàng không. Trong trường hợp thời tiết xấu hoặc hạn chế kiểm soát không lưu bên ngoài, hãng vẫn phải đảm bảo chăm sóc như bữa ăn, đồ uống và khách sạn nhưng không phải trả tiền mặt.

Các quản lý di chuyển nên lưu giữ xác nhận bằng văn bản về lý do trễ chuyến, giữ lại hóa đơn chi phí phát sinh và nhắc nhở nhân viên yêu cầu đổi chuyến sớm nhất có thể, kể cả trên các hãng bay đối thủ nếu cần. Mặc dù hoạt động dần ổn định sau nửa đêm, sự cố này cho thấy năng lực phục vụ mùa hè của Đức còn rất mong manh. Các công ty có nhiệm vụ gấp nên cân nhắc đặt vé sớm trong ngày, ưu tiên các chuyến bay có thời gian kết nối dài hơn và duy trì ngân sách dự phòng cho chỗ ở và hỗ trợ chăm sóc nhân viên.