随着重建后的皇岗口岸即将开通，香港资讯服务处于10月10日发布了一段公益短片，展示全新的“合作查验、一站式放行”旅客通道。符合条件的旅客可注册“刷脸通关”，只需对着摄像头一扫，无需刷实体护照即可快速通关。政府视频特别强调，必须提前登记。香港居民可通过入境事务处的“iAM Smart”电子通道手机应用程序注册，内地访客则可在皇岗现场办理登记。未提前注册的旅客仍可使用传统人工柜台，确保首次商务访客和持外国护照人士的通关需求得到保障。尽管采用了高科技手段，官员提醒即使是生物识别用户也必须携带有效的出入境证件。航空公司已被提醒在办理登机手续时进行标准证件检查，企业差旅政策仍应要求携带实体护照，以备系统故障或二次检查时使用。该系统同样适用于车辆通道。符合双牌照要求的司机将通过一个三门通道，一次性完成体温检测、面部识别、指纹采集及车辆信息录入。跨境货运企业被建议提前上传司机生物识别信息，以避免在黄金周后繁忙时段被分流至人工通道。对于人力资源和全球流动团队来说，最重要的是合规：员工应提前注册，随身携带护照，并在系统初期运行的头几周预留充足时间，以配合工作人员调试生物识别闸机。
