المديرون التنفيذيون الإسبان الذين يخططون لرحلات داخل بلادهم يواجهون الآن نفس العقبات التي يواجهها السياح الترفيهيون في ذروة الصيف. وفقًا لمسح السفر التجاري العالمي 2026 الذي أصدرته اليوم شركة SAP Concur، قال 77% من المسافرين التجاريين الإسبان إن رحلاتهم تعرضت بالفعل لتعطيلات بسبب السياحة الجماعية. كانت الأسعار المرتفعة للفنادق، وقلة أماكن الإقامة في مراكز المدن، وطول أوقات التنقل من أكثر الشكاوى شيوعًا.
تتجاوز التداعيات مجرد الإزعاج، حيث أبلغ 38% من مديري السفر في الشركات الباحثين أن تردد الموظفين في السفر أصبح الآن التهديد الأكبر لبرامج التنقل لديهم، متفوقًا على المخاطر الجيوسياسية وقضايا التأشيرات. تدفع التكاليف المتزايدة الشركات إلى تعديل جداول الرحلات، وتحويل الاجتماعات إلى الإنترنت، أو جدولة الرحلات في مواسم أقل ازدحامًا — وهي استراتيجيات تزيد من تعقيد التخطيط للسفر وقد تضعف العلاقات مع العملاء.
![77% من رجال الأعمال في إسبانيا يعانون من ظاهرة السياحة المفرطة، وفقاً لاستطلاع شركة SAP Concur]()
تواجه الشركات الإسبانية أيضًا فجوة تكنولوجية، حيث يعترف ثلثا المشاركين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي غير المعتمدة — ما يُعرف بـ "الذكاء الاصطناعي الظلي" — لحجز أو إدارة السفر بسبب بطء المنصات الرسمية في التكيف. وهذا يثير مشاكل في الامتثال وحماية البيانات في الوقت الذي تشدد فيه أقسام المالية الرقابة على مراجعة النفقات. واعترف ما يقرب من نصف المسافرين (47%) بارتكاب مخالفة واحدة على الأقل لسياسة الشركة خلال العام الماضي.
ماذا يمكن أن تفعل الشركات؟ ينصح خبراء إدارة السفر بتأمين عقود الفنادق قبل أشهر، وتحويل الاجتماعات إلى مدن ثانوية أقل ازدحامًا مثل سرقسطة أو فالنسيا، والاستثمار في محركات حجز ديناميكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعرض الخيارات المتوافقة تلقائيًا. كما يحثون أقسام الموارد البشرية على التنسيق مع فرق المخاطر لضمان أن تغطي خطط الإخلاء الطارئ سيناريوهات الازدحام في ذروة الموسم بالإضافة إلى التهديدات الأمنية التقليدية.
على المدى الطويل، يرى التقرير أن المدن والمناطق بحاجة إلى تنويع تدفقات السياحة من خلال الترويج للمؤتمرات خارج الموسم ووضع حدود لوصول سفن الرحلات البحرية — إجراءات ستعود بالنفع على السكان المحليين والقطاع التجاري على حد سواء. وحتى ذلك الحين، من المتوقع أن يظل الازدهار السياحي المشهور في إسبانيا سيفًا ذا حدين للقوى العاملة المتنقلة عالميًا في البلاد.
تتجاوز التداعيات مجرد الإزعاج، حيث أبلغ 38% من مديري السفر في الشركات الباحثين أن تردد الموظفين في السفر أصبح الآن التهديد الأكبر لبرامج التنقل لديهم، متفوقًا على المخاطر الجيوسياسية وقضايا التأشيرات. تدفع التكاليف المتزايدة الشركات إلى تعديل جداول الرحلات، وتحويل الاجتماعات إلى الإنترنت، أو جدولة الرحلات في مواسم أقل ازدحامًا — وهي استراتيجيات تزيد من تعقيد التخطيط للسفر وقد تضعف العلاقات مع العملاء.
تواجه الشركات الإسبانية أيضًا فجوة تكنولوجية، حيث يعترف ثلثا المشاركين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي غير المعتمدة — ما يُعرف بـ "الذكاء الاصطناعي الظلي" — لحجز أو إدارة السفر بسبب بطء المنصات الرسمية في التكيف. وهذا يثير مشاكل في الامتثال وحماية البيانات في الوقت الذي تشدد فيه أقسام المالية الرقابة على مراجعة النفقات. واعترف ما يقرب من نصف المسافرين (47%) بارتكاب مخالفة واحدة على الأقل لسياسة الشركة خلال العام الماضي.
ماذا يمكن أن تفعل الشركات؟ ينصح خبراء إدارة السفر بتأمين عقود الفنادق قبل أشهر، وتحويل الاجتماعات إلى مدن ثانوية أقل ازدحامًا مثل سرقسطة أو فالنسيا، والاستثمار في محركات حجز ديناميكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعرض الخيارات المتوافقة تلقائيًا. كما يحثون أقسام الموارد البشرية على التنسيق مع فرق المخاطر لضمان أن تغطي خطط الإخلاء الطارئ سيناريوهات الازدحام في ذروة الموسم بالإضافة إلى التهديدات الأمنية التقليدية.
على المدى الطويل، يرى التقرير أن المدن والمناطق بحاجة إلى تنويع تدفقات السياحة من خلال الترويج للمؤتمرات خارج الموسم ووضع حدود لوصول سفن الرحلات البحرية — إجراءات ستعود بالنفع على السكان المحليين والقطاع التجاري على حد سواء. وحتى ذلك الحين، من المتوقع أن يظل الازدهار السياحي المشهور في إسبانيا سيفًا ذا حدين للقوى العاملة المتنقلة عالميًا في البلاد.
المصدر: Europa Press
