تأخيرات في معالجة التأشيرات تثير حالة من الفوضى في اللحظات الأخيرة بين المسافرين لقضاء عطلة أغسطس

مع تبقي أقل من أسبوعين على إعادة فتح المدارس، يكتشف بعض الراغبين في السفر أن نظام التأشيرات الإلكترونية في هونغ كونغ يعاني من صعوبة في مواكبة الطلب المتزايد. شهدت المنتديات السياحية خلال الليل تقارير عن أوقات معالجة تصل إلى 13 يوم عمل، وهو ما يتجاوز بكثير الهدف المعلن من قبل إدارة الهجرة وهو خمسة أيام فقط.

أفادت متقدمة هندية على موقع Reddit أن طلب تسجيل الوصول المسبق (PAR) تم رفضه مرتين قبل أن تتحول إلى تقديم طلب تأشيرة زيارة كامل في 19 يوليو؛ وحتى الأول من أغسطس لم تتلقَ قرارًا بعد، وهي تفكر الآن في تحويل عطلة العائلة إلى كوالالمبور بدلاً من ذلك. كما وصف آخرون من فيتنام وإندونيسيا فترات انتظار مماثلة.

يلقي وكلاء التأشيرات باللوم على عدة عوامل متزامنة: زيادة غير متوقعة في السفر الإقليمي بعد اضطرابات إعصار نول، وارتفاع موسمي في مجموعات السياح من البر الرئيسي، وتحويل القوى العاملة إلى إطلاق أكشاك التسجيل الجديدة لنظام القنوات الإلكترونية اليوم.

قال بيتر تشيو، مدير شركة FastTrack Visas في هونغ كونغ: "حجم الملفات في أواخر يوليو كان أعلى بنسبة 28% مقارنة بالعام الماضي، بينما عدد الموظفين في الخلفية لم يتغير". وأضاف أن الطلبات التي تتطلب فحوصات يدوية، مثل جوازات السفر الصادرة من مدن معروفة بمخاطر تزوير الوثائق، تتأثر بشكل أكبر.



بالنسبة للشركات، فإن التأخير له تأثير ملموس. أخبرت شركة أشباه الموصلات في شنتشن صحيفة Global Mobility News أن ثلاثة مهندسين كانوا من المقرر أن يحضروا تدريبًا على المعدات في هونغ كونغ في 8 أغسطس لم يتلقوا تأشيراتهم بعد، مما اضطرهم إلى إعادة جدولة الجلسة وحجوزات الفنادق بتكلفة إضافية.

ينصح مديرو التنقل بزيادة فترات التقديم واستخدام أداة الاستعلام الإلكترونية الخاصة بالإدارة يوميًا؛ وإذا أظهر الطلب "بانتظار مستندات إضافية"، فإن رفع نسخة أوضح أو إثبات خط سير إضافي يمكن أن يقلل من وقت الانتظار بعدة أيام.

لم تصدر إدارة الهجرة تحذيرًا رسميًا لكنها تعترف بالتأخيرات. في رد عبر البريد الإلكتروني على استفسارات وسائل الإعلام، قالت الإدارة إنها أعادت توزيع الموظفين من المهام غير الحرجة وشجعت المتقدمين على التقديم عبر وكلاء السفر المعتمدين الذين لديهم قنوات اتصال مخصصة.

إذا استمرت التأخيرات حتى سبتمبر، ألمح المسؤولون إلى احتمال إطلاق تجربة مدفوعة لـ "المعالجة ذات الأولوية" مشابهة للأنظمة في المملكة المتحدة وسنغافورة.

في الوقت الحالي، يُنصح المسافرون الحاملون لجوازات سفر تسمح بدخول بدون تأشيرة لمدة 14 أو 30 يومًا، مثل ماليزيا وتايلاند، باستخدام هذا الخيار بدلاً من نظام التسجيل المسبق. أما من يجب عليهم التقديم، فيُطلب منهم تجنب إعادة تقديم طلبات مكررة، حيث تقول الإدارة إن ذلك يسبب ازدحامًا في النظام ويبطئ الجميع.